APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
在中国联通固话本地电话业务中，不分昼夜和节假日，分别按区内、区间通话费计费的基本价目，向（）收费。

A、主叫用户

B、被叫用户

C、机主

D、主叫及被叫用户

答案：A

2023年国标认证中级考试题
2月份投诉工单总量82000件，其中已解决工单共计63500件，2月份投诉解决率计算方法为：（82000-63500）/82000*100%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f90-8367-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
集团下派投诉工单至省分，由专人第一时间联系客户做好安抚工作，并在时限内妥善处理，同时需将处理情况以报告的形式回复集团，报告整体要求是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-317b-549a-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
“800”业务，即主被叫分摊付费业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcb-c045-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
如果用户在中国拨打美国的电话，美国的国家代码为1，那么拨号方式应为：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d2-4ddf-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
异网漫游区间支持紧急呼叫业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4feb-3af3-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户通过10015消费者权益保护热线、中国联通投诉平台等渠道反映的不满问题，属于升级投诉范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff4-e57c-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
点对点短信业务按条计费，发送收费，接收免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd0-f422-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户服务中心知识库中客户咨询较多的问题，应置于显著位置，并保持更新
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f84-5513-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户投诉手机号码被封停，可以通过新客服和cBSS系统确定封停原因
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fee-2d52-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户产生投诉的原因是客户本人对公司不满或（）意愿的表达：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3192-a2a1-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

在中国联通固话本地电话业务中，不分昼夜和节假日，分别按区内、区间通话费计费的基本价目，向（）收费。

A、主叫用户

B、被叫用户

C、机主

D、主叫及被叫用户

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
2月份投诉工单总量82000件，其中已解决工单共计63500件，2月份投诉解决率计算方法为：（82000-63500）/82000*100%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f90-8367-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
集团下派投诉工单至省分，由专人第一时间联系客户做好安抚工作，并在时限内妥善处理，同时需将处理情况以报告的形式回复集团，报告整体要求是什么？

A. 问题处理彻底，客户满意

B. 回复内容完整清晰、真实有效

C. 与客户达成和解，且回复内容可做为二次解释依据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-317b-549a-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
“800”业务，即主被叫分摊付费业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcb-c045-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
如果用户在中国拨打美国的电话，美国的国家代码为1，那么拨号方式应为：

A. 00+1+城市代码+对方号码

B. 0+1+对方号码

C. 00+城市代码+对方号码

D. 0+1+城市代码+对方号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d2-4ddf-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
异网漫游区间支持紧急呼叫业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4feb-3af3-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户通过10015消费者权益保护热线、中国联通投诉平台等渠道反映的不满问题，属于升级投诉范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff4-e57c-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
点对点短信业务按条计费，发送收费，接收免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd0-f422-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户服务中心知识库中客户咨询较多的问题，应置于显著位置，并保持更新
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f84-5513-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户投诉手机号码被封停，可以通过新客服和cBSS系统确定封停原因
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fee-2d52-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户产生投诉的原因是客户本人对公司不满或（）意愿的表达：

A. 不满

B. 质疑

C. 个人利益

D. 缺陷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3192-a2a1-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302