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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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以下不属于沃商店资费的是：

A、流量费

B、信息费

C、通信费

D、网络费

答案：D

2023年国标认证中级考试题
人工座席数量（）的呼叫中心称为中型呼叫中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3162-55ce-c075-5866b014ac00.html
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习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：坚持和发展中国特色社会主义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa3-a433-c075-5866b014ac00.html
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移动电话后付费业务说法错误的是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d3-696f-c075-5866b014ac00.html
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服务补救查询可以点击工单处理界面中“服务补救信息”，系统中直接展示的是本张工单的退费或产品补救的情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe1-b1ae-c075-5866b014ac00.html
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对于超出员工单笔退费限额的服务补救工单，会显示为“待执行”状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500c-df45-c075-5866b014ac00.html
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人工智能Artificial Intelligence，缩写为（）：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-319a-ff00-c075-5866b014ac00.html
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中国联通自有互联网主要渠道有以下哪种：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-319d-7904-c075-5866b014ac00.html
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启动计算机后，呈现在用户面前的是其操作平台——桌面，桌面上的小型图片称为图标，可视为存储的文件或程序的入口。将鼠标放在图标上，将出现文字，标识其名称、内容、时间等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9f-b6e3-c075-5866b014ac00.html
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中国联通的多媒体知识是指以图片、视频、H5、音频等多媒体形式展示给内外部用户使用的知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f8a-e2f8-c075-5866b014ac00.html
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中国联通知识分类中基础服务类知识，是指业务产品在为用户提供服务过程中，所具备的各类基础规则，如账单展示、停开机规则等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f89-f30e-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
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2023年国标认证中级考试题

以下不属于沃商店资费的是：

A、流量费

B、信息费

C、通信费

D、网络费

答案：D

2023年国标认证中级考试题
相关题目
人工座席数量（）的呼叫中心称为中型呼叫中心。

A. 在50以下

B. 在50―100之间

C. 超过100个

D. 在100―150之间

E. 超过200个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3162-55ce-c075-5866b014ac00.html
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习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：坚持和发展中国特色社会主义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa3-a433-c075-5866b014ac00.html
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移动电话后付费业务说法错误的是：

A. 须签约和登记客户资料

B. 先使用，后付费，按月缴费

C. 享受更好的客户服务

D. 不允许对用户进行信用额度控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d3-696f-c075-5866b014ac00.html
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服务补救查询可以点击工单处理界面中“服务补救信息”，系统中直接展示的是本张工单的退费或产品补救的情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe1-b1ae-c075-5866b014ac00.html
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对于超出员工单笔退费限额的服务补救工单，会显示为“待执行”状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500c-df45-c075-5866b014ac00.html
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人工智能Artificial Intelligence，缩写为（）：

A. AF

B. AI

C. AT

D. AE

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-319a-ff00-c075-5866b014ac00.html
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中国联通自有互联网主要渠道有以下哪种：

A. 网上营业厅在线客服

B. 营业厅人员

C. 10010热线客服

D. 10010人工智能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-319d-7904-c075-5866b014ac00.html
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启动计算机后，呈现在用户面前的是其操作平台——桌面，桌面上的小型图片称为图标，可视为存储的文件或程序的入口。将鼠标放在图标上，将出现文字，标识其名称、内容、时间等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9f-b6e3-c075-5866b014ac00.html
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中国联通的多媒体知识是指以图片、视频、H5、音频等多媒体形式展示给内外部用户使用的知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f8a-e2f8-c075-5866b014ac00.html
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中国联通知识分类中基础服务类知识，是指业务产品在为用户提供服务过程中，所具备的各类基础规则，如账单展示、停开机规则等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f89-f30e-c075-5866b014ac00.html
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