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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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中国联通5G品牌口号是：

A、让未来快乐

B、让未来生长

C、让未来生长快乐

D、让未来长生

答案：B

2023年国标认证中级考试题
员工如发现自己工号密码遗失、失效，应尽快上报工号管理员更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa8-c056-c075-5866b014ac00.html
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客服呼叫中心的咨询服务可以帮助客户解答有关的产品疑问，消除客户的各种疑虑，促使客户做出购买企业产品的决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb8-0123-c075-5866b014ac00.html
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物联网可以改变消费者与企业的趋势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f80-e0ce-c075-5866b014ac00.html
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制定客户服务中心的发展目标及策略是（）的职能：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ae-d7d5-c075-5866b014ac00.html
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服务无形性的背后是服务的技巧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbc-9851-c075-5866b014ac00.html
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客服应用属于整个新客服的展现层，使用者为一线话务员和管理人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb1-50c7-c075-5866b014ac00.html
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在完成交接班工作后，员工应在10分钟内投入到生产工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa7-69b6-c075-5866b014ac00.html
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中国联通开放知识库与（）平台合作建立：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31a7-e9a3-c075-5866b014ac00.html
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企业形象是企业文化的综合表现，员工若没有较高的职业道德水平，不能保证产品的服务和质量，就会直接破坏企业形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9d-2715-c075-5866b014ac00.html
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归属地查询是根据手机号码确定客户归属地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fba-2315-c075-5866b014ac00.html
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单选题
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2023年国标认证中级考试题

中国联通5G品牌口号是：

A、让未来快乐

B、让未来生长

C、让未来生长快乐

D、让未来长生

答案：B

2023年国标认证中级考试题
相关题目
员工如发现自己工号密码遗失、失效，应尽快上报工号管理员更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa8-c056-c075-5866b014ac00.html
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制定客户服务中心的发展目标及策略是（）的职能：

A. 市分服务运营团队

B. 省分服务运营团队

C. 区域呼叫中心

D. 总部客户服务部门

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中国联通开放知识库与（）平台合作建立：

A. 知乎

B. 360问答

C. 百度知道

D. 百度百科

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