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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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中国联通5G发布时间为：

A、2019年4月23日合作伙伴大会

B、2019年5月24日合作伙伴大会

C、2019年6月23日合作伙伴大会

D、2019年7月24日合作伙伴大会

答案：A

2023年国标认证中级考试题
沃趣彩铃10元包月产品，用户当月更换手机套餐不可以开通视频彩铃功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe1-16dc-c075-5866b014ac00.html
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联通手机用户收听“育读钻石会员20元包”，包月内资源免收流量费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe2-dd14-c075-5866b014ac00.html
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客服中心内部形成信息共享可避免客户对同一问题得到不同答复进而投诉的情况出现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb6-a754-c075-5866b014ac00.html
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如投诉工单需要派给其他部门协助处理时，点击“派送”选项，选择相关部门或部门下的相关人员进行派单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500f-3196-c075-5866b014ac00.html
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以下哪项是职业道德的最高境界，同时也是做人的最高境界：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3189-e774-c075-5866b014ac00.html
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根据《国家电信条例》的相关内容，政企分开后，电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系，它的任务是站在（）的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3185-15bb-c075-5866b014ac00.html
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员工可以同时在不同电脑上登录自己的系统账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe6-ebde-c075-5866b014ac00.html
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客服呼叫中心向客户提供的费用查询内容包括：移动业务、固定电话业务、宽带业务、融合业务等通信费用查询服务，提供客户帐户的相关费用查询，为客户提供充值卡、交费记录等信息查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fba-6bdb-c075-5866b014ac00.html
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中国联通自助充值专线号码为：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c4-aff9-c075-5866b014ac00.html
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集团信访属于越级投诉范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5020-be8c-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题

中国联通5G发布时间为：

A、2019年4月23日合作伙伴大会

B、2019年5月24日合作伙伴大会

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答案：A

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如投诉工单需要派给其他部门协助处理时，点击“派送”选项，选择相关部门或部门下的相关人员进行派单。
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以下哪项是职业道德的最高境界，同时也是做人的最高境界：

A. 爱岗敬业

B. 诚实守信

C. 办事公道

D. 奉献社会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3189-e774-c075-5866b014ac00.html
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根据《国家电信条例》的相关内容，政企分开后，电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系，它的任务是站在（）的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判。

A. 电信集团利益

B. 政府利益

C. 社会公共利益

D. 用户利益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3185-15bb-c075-5866b014ac00.html
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员工可以同时在不同电脑上登录自己的系统账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe6-ebde-c075-5866b014ac00.html
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客服呼叫中心向客户提供的费用查询内容包括：移动业务、固定电话业务、宽带业务、融合业务等通信费用查询服务，提供客户帐户的相关费用查询，为客户提供充值卡、交费记录等信息查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fba-6bdb-c075-5866b014ac00.html
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中国联通自助充值专线号码为：

A. 10010

B. 10011

C. 10015

D. 10016

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c4-aff9-c075-5866b014ac00.html
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集团信访属于越级投诉范畴。
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