APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
当移动用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。这类业务被称为：

A、呼叫等待

B、呼叫保持

C、呼叫转移

D、三方通话

答案：A

2023年国标认证中级考试题
满意度测评是客户对服务商整体满意度的衡量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4faf-f601-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
（）岗位负责服务团队的组织、协调、管理与指导：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31bd-251f-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
调离或离职人员需在离岗前将所配工号密码清除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa9-49ce-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户有投诉升级意向时，投诉处理人员可直接提供升越级投诉方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502a-a085-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
十四五期间，高品质服务重点在哪些领域取得突破，打造行业领先？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-313d-b993-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户服务中心（）岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工作：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31be-2d78-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户服务中心直接接触客户的岗位属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314b-777a-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
智能中心模块可以提供以下哪些能力服务？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148c-3056-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
5G沃视频黄金会员10元每月首免产品，不是5G手机也可以使用5G沃视频客户端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5017-043f-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
投诉处理责任岗位对于下级投诉处理岗位提交的投诉处理解决意见或建议进行审核后，给出明确处理解决意见
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4feb-8969-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

当移动用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。这类业务被称为：

A、呼叫等待

B、呼叫保持

C、呼叫转移

D、三方通话

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
满意度测评是客户对服务商整体满意度的衡量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4faf-f601-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
（）岗位负责服务团队的组织、协调、管理与指导：

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31bd-251f-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
调离或离职人员需在离岗前将所配工号密码清除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa9-49ce-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户有投诉升级意向时，投诉处理人员可直接提供升越级投诉方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502a-a085-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
十四五期间，高品质服务重点在哪些领域取得突破，打造行业领先？

A. 5G业务

B. 政企业务

C. 网络服务

D. 创新业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-313d-b993-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户服务中心（）岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工作：

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31be-2d78-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户服务中心直接接触客户的岗位属于（）。

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314b-777a-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
智能中心模块可以提供以下哪些能力服务？

A. 语音识别及合成能力

B. 多轮对话能力

C. 模型训练能力

D. 声纹识别能力

E. 语义理解能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148c-3056-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
5G沃视频黄金会员10元每月首免产品，不是5G手机也可以使用5G沃视频客户端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5017-043f-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
投诉处理责任岗位对于下级投诉处理岗位提交的投诉处理解决意见或建议进行审核后，给出明确处理解决意见
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4feb-8969-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302