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2023年国标认证中级考试题
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哪些流量执行当月剩余流量单月不清零的服务？

A、一次性流量产品

B、国际及台港澳流量产品

C、闲时流量月包

D、流量半年包

答案：C

2023年国标认证中级考试题
客户服务中心运营管理岗负责后台业务处理人员的管理和工作监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f82-c5d1-c075-5866b014ac00.html
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（）岗位是客户服务中心为客户提供服务的主体：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31b3-86f1-c075-5866b014ac00.html
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联通营业厅、10010客服热线可以提供电子帐单邮件发送服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe8-f293-c075-5866b014ac00.html
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生活中人们的仪容仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的第一形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc1-410a-c075-5866b014ac00.html
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可以帮朋友忙查询其他号码信息，只要不出事就行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5015-8b88-c075-5866b014ac00.html
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在服务过程中，员工的（）是保证服务质量的关键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3132-b931-c075-5866b014ac00.html
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智能中心模块可以提供以下哪些能力服务？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148c-3056-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心的战略定位由（）岗位传达给客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3167-5473-c075-5866b014ac00.html
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员工如发现自己工号密码遗失、失效，应尽快上报工号管理员更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa8-c056-c075-5866b014ac00.html
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消费者享有自主选择商品或服务的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9b-8314-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题

哪些流量执行当月剩余流量单月不清零的服务？

A、一次性流量产品

B、国际及台港澳流量产品

C、闲时流量月包

D、流量半年包

答案：C

2023年国标认证中级考试题
相关题目
客户服务中心运营管理岗负责后台业务处理人员的管理和工作监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f82-c5d1-c075-5866b014ac00.html
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（）岗位是客户服务中心为客户提供服务的主体：

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31b3-86f1-c075-5866b014ac00.html
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联通营业厅、10010客服热线可以提供电子帐单邮件发送服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe8-f293-c075-5866b014ac00.html
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生活中人们的仪容仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的第一形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc1-410a-c075-5866b014ac00.html
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可以帮朋友忙查询其他号码信息，只要不出事就行。
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在服务过程中，员工的（）是保证服务质量的关键。

A. 态度

B. 责任心

C. 服务水平

D. 业务水平

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3132-b931-c075-5866b014ac00.html
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智能中心模块可以提供以下哪些能力服务？

A. 语音识别及合成能力

B. 多轮对话能力

C. 模型训练能力

D. 声纹识别能力

E. 语义理解能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148c-3056-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心的战略定位由（）岗位传达给客户。

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3167-5473-c075-5866b014ac00.html
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员工如发现自己工号密码遗失、失效，应尽快上报工号管理员更改。
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消费者享有自主选择商品或服务的权利。
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