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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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单选题
)
移动用户开通国际漫游、国际长途权限时，应同步为用户取消的业务里不包含：

A、呼叫转移

B、三方通话

C、国内长途

D、国内漫游

答案：A

2023年国标认证中级考试题
“联通在信”业务只收取信息费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd2-05e0-c075-5866b014ac00.html
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预警工单分为几级？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3174-9c5f-c075-5866b014ac00.html
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把党的领导贯彻到依法治国全过程和各方面,是我国社会主义法治建设的一条基本经验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500e-52a5-c075-5866b014ac00.html
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分公司工信部预处理工单需在2.5（）内按时完成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314a-8453-c075-5866b014ac00.html
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作为投诉处理人员，应充分理解客户预期，应用恰当的服务策略，把握沟通主动权，实现服务质效最大化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5030-dfa0-c075-5866b014ac00.html
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在完成交接班工作后，员工应在10分钟内投入到生产工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa7-69b6-c075-5866b014ac00.html
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服务补救授权实行定岗定责统一授权，降低实施风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe4-9988-c075-5866b014ac00.html
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文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa4-2dd5-c075-5866b014ac00.html
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某客服中心班表中月工作时为167小时，符合法律要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa9-8f42-c075-5866b014ac00.html
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管理流程是通过管理活动对企业业务开展进行：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1493-fe29-c075-5866b014ac00.html
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单选题
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2023年国标认证中级考试题

移动用户开通国际漫游、国际长途权限时，应同步为用户取消的业务里不包含：

A、呼叫转移

B、三方通话

C、国内长途

D、国内漫游

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
“联通在信”业务只收取信息费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd2-05e0-c075-5866b014ac00.html
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预警工单分为几级？

A. 3级

B. 2级

C. 4级

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把党的领导贯彻到依法治国全过程和各方面,是我国社会主义法治建设的一条基本经验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500e-52a5-c075-5866b014ac00.html
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分公司工信部预处理工单需在2.5（）内按时完成

A. 工作日

B. 天

C. 小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314a-8453-c075-5866b014ac00.html
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作为投诉处理人员，应充分理解客户预期，应用恰当的服务策略，把握沟通主动权，实现服务质效最大化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5030-dfa0-c075-5866b014ac00.html
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在完成交接班工作后，员工应在10分钟内投入到生产工作。
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服务补救授权实行定岗定责统一授权，降低实施风险。
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文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa4-2dd5-c075-5866b014ac00.html
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某客服中心班表中月工作时为167小时，符合法律要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa9-8f42-c075-5866b014ac00.html
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管理流程是通过管理活动对企业业务开展进行：

A. 监督

B. 控制

C. 协调

D. 服务

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