APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
多选题
)
呼叫中心为整个企业内部的()起到非常重要的作用。

A、管理

B、服务

C、调度

D、增值

答案:ABCD

2023年国标认证中级考试题
集中监控中心应实行()小时值班制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318c-bd6a-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
google、Amazon跟苹果的语音识别技术都可透过授权,使用在其他业者的硬件服务上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f88-afb1-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
4月份在线工单共计2580件,其中不合规工单共计40件,4月的越级处理合规率是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3172-0915-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
网络运营的四化演进,以下哪个说法说准确的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-313e-3c25-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
在中国联通固话国内长途电话业务中,标准资费为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31cd-bef4-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
中国联通5G发布时间为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31da-a94d-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
以下组织机构中负责组织热线和在线服务生产运营的是():
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31b0-f10c-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
5G套餐不能订购哪个流量包?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ee-2191-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户评价结果为未解决、不满意、一般则工单重启进行修复
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5012-af08-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户服务中心( )负责提出知识库的优化迭代需求:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ba-078b-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

呼叫中心为整个企业内部的()起到非常重要的作用。

A、管理

B、服务

C、调度

D、增值

答案:ABCD

2023年国标认证中级考试题
相关题目
集中监控中心应实行()小时值班制。

A. 5×24

B. 7×24

C. 5×12

D. 7×12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318c-bd6a-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
google、Amazon跟苹果的语音识别技术都可透过授权,使用在其他业者的硬件服务上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f88-afb1-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
4月份在线工单共计2580件,其中不合规工单共计40件,4月的越级处理合规率是?

A. 0.016

B. 1.5599999999999998%

C. 0.984

D. 98.45%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3172-0915-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
网络运营的四化演进,以下哪个说法说准确的

A. NFV化—SDN化—网络云化—智能化

B. NFV化—网络云化—SDN化—智能化

C. 网络云化—智能化—NFV化—SDN化

D. 网络云化—NFV化—SDN化—智能化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-313e-3c25-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
在中国联通固话国内长途电话业务中,标准资费为:

A. 0.07元/6秒

B. 0.07元/分钟

C. 0.7元/分钟

D. 0.7元/6秒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31cd-bef4-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
中国联通5G发布时间为:

A. 2019年4月23日合作伙伴大会

B. 2019年5月24日合作伙伴大会

C. 2019年6月23日合作伙伴大会

D. 2019年7月24日合作伙伴大会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31da-a94d-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
以下组织机构中负责组织热线和在线服务生产运营的是():

A. 市分服务运营团队

B. 省分服务运营团队

C. 区域呼叫中心

D. 总部客户服务部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31b0-f10c-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
5G套餐不能订购哪个流量包?

A. 国内流量包

B. 学习强国

C. 5G升级包

D. 国际漫游流量包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ee-2191-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户评价结果为未解决、不满意、一般则工单重启进行修复
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5012-af08-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户服务中心( )负责提出知识库的优化迭代需求:

A. 统计分析

B. 技术支撑

C. 信息采编

D. 培训管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ba-078b-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载