APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
多选题
)
呼叫中心提供的积分情况查询包括：

A、本月到期积分

B、当前积分

C、当前可用积分

D、过期积分

E、积分记录

答案：ABCDE

2023年国标认证中级考试题
智慧接听是漏话提醒功能的升级版，面向手机被叫用户提供服务；当被叫用户由于手机关机、无覆盖等原因导致无法接听来话时，智慧接听系统将通过手机管家平台下发短信提醒用户未接电话信息，提供留言功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fdd-acdd-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
电信行业仅通过电话向客户传递服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f91-6b0d-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
电话接通后无声，投诉处理人员可直接挂机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4feb-d4e6-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
视频彩铃“DIY彩铃，赢100元话费”活动，所有用户均可参加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe9-f57a-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
管理工单结果应用同类问题投诉数量降幅<40%：判定投诉问题未有效解决，可办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f87-762d-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客服系统目前具备“一键退费”、“一键调账”功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502b-84ef-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
IPTV业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd3-9f79-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
ASP型呼叫中心是由租用平台的企业自己提供设备和技术平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f82-2afa-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
对一线客服代表而言，按照规定的流程操作最大的目的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3196-0f0a-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
联通5G大事件包括：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-14a3-746e-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

呼叫中心提供的积分情况查询包括：

A、本月到期积分

B、当前积分

C、当前可用积分

D、过期积分

E、积分记录

答案：ABCDE

2023年国标认证中级考试题
相关题目
智慧接听是漏话提醒功能的升级版，面向手机被叫用户提供服务；当被叫用户由于手机关机、无覆盖等原因导致无法接听来话时，智慧接听系统将通过手机管家平台下发短信提醒用户未接电话信息，提供留言功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fdd-acdd-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
电信行业仅通过电话向客户传递服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f91-6b0d-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
电话接通后无声，投诉处理人员可直接挂机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4feb-d4e6-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
视频彩铃“DIY彩铃，赢100元话费”活动，所有用户均可参加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe9-f57a-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
管理工单结果应用同类问题投诉数量降幅<40%：判定投诉问题未有效解决，可办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f87-762d-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客服系统目前具备“一键退费”、“一键调账”功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502b-84ef-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
IPTV业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd3-9f79-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
ASP型呼叫中心是由租用平台的企业自己提供设备和技术平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f82-2afa-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
对一线客服代表而言，按照规定的流程操作最大的目的是:

A. 达到公司要求

B. 满足考核要求

C. 满足用户要求

D. 减少犯错误的几率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3196-0f0a-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
联通5G大事件包括：

A. 5G+新媒体、5G+智慧港口

B. 5G+智慧医疗、5G+泛在低空

C. 5G+智慧安防、5G+智慧文旅

D. 5G+智慧教育、5G+智慧能源

E. 5G+智能网联

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-14a3-746e-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302