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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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客户服务中心运营管理岗负责后台业务处理人员的管理和工作监督。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
中国联通客户服务中心采用（）管理架构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314e-c5ae-c075-5866b014ac00.html
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移动本地拨打国内移动电话时直接拨打移动电话号码，无须加区号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcc-9582-c075-5866b014ac00.html
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客户可以通过营业厅、10010客服热线查询历史账单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fea-f1fe-c075-5866b014ac00.html
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中国联通和冬奥会徽组合标识可以在今后所有场合随意使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa2-3fb7-c075-5866b014ac00.html
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人类接收信息的70%来自（）：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31a9-15e8-c075-5866b014ac00.html
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防骚扰提醒属于以下哪类业务的增值业务：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c1-c412-c075-5866b014ac00.html
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积分兑换体彩体验券业务，不是联通手机号用户也可以兑换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-501c-a3b0-c075-5866b014ac00.html
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电信管理机构将（）指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3185-9369-c075-5866b014ac00.html
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科幻悬疑酷听包产品，15日退订了“科幻悬疑酷听包”业务，剩下的15天还能继续使用这个业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-501e-ff0d-c075-5866b014ac00.html
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常用的鼠标一般有左右两个键，中间一个滚轮（便于移动屏幕），称为3D鼠标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9f-219d-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题

客户服务中心运营管理岗负责后台业务处理人员的管理和工作监督。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
中国联通客户服务中心采用（）管理架构。

A. 二级

B. 三级

C. 四级

D. 五级

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移动本地拨打国内移动电话时直接拨打移动电话号码，无须加区号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcc-9582-c075-5866b014ac00.html
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客户可以通过营业厅、10010客服热线查询历史账单。
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中国联通和冬奥会徽组合标识可以在今后所有场合随意使用。
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人类接收信息的70%来自（）：

A. 语音

B. 数据

C. 视频

D. 图像

E. 文本

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防骚扰提醒属于以下哪类业务的增值业务：

A. 固定电话业务

B. 宽带业务

C. 移动业务

D. 短信业务

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积分兑换体彩体验券业务，不是联通手机号用户也可以兑换。
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电信管理机构将（）指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标。

A. 绩效

B. 用户满意度

C. 客户投诉量

D. 客户数量

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科幻悬疑酷听包产品，15日退订了“科幻悬疑酷听包”业务，剩下的15天还能继续使用这个业务。
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常用的鼠标一般有左右两个键，中间一个滚轮（便于移动屏幕），称为3D鼠标。
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