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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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AIoT通过设备感知与数据分析支撑新的产品形态与服务模式落地。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
用灭火器灭火，最佳位置是上风或侧风位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500e-e62b-c075-5866b014ac00.html
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录音抽检是指监听者通过智慧客服系统随机选取部分录音监听来评判员工的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502e-80a6-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心从事管理类岗位的人员在工作中要能够做到（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148d-784c-c075-5866b014ac00.html
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IPTV包月退订月底生效，退订业务当月按整月收取基本月租费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd4-b716-c075-5866b014ac00.html
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“800”业务，即主被叫分摊付费业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcb-c045-c075-5866b014ac00.html
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点对点短信不包括国际互通短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd0-691f-c075-5866b014ac00.html
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在服务过程中应第一时间向客户问好，热情微笑服务，主动与客户建立友好关系，让客户放心说出需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc5-9ac2-c075-5866b014ac00.html
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消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9b-3d8b-c075-5866b014ac00.html
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以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-317e-24bd-c075-5866b014ac00.html
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在中国联通的四类知识形式中，哪个知识形式是其他三种知识形式的原始依据，通常以文档形式展现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3161-d094-c075-5866b014ac00.html
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判断题
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2023年国标认证中级考试题

AIoT通过设备感知与数据分析支撑新的产品形态与服务模式落地。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
用灭火器灭火，最佳位置是上风或侧风位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500e-e62b-c075-5866b014ac00.html
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录音抽检是指监听者通过智慧客服系统随机选取部分录音监听来评判员工的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502e-80a6-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心从事管理类岗位的人员在工作中要能够做到（）。

A. 理解技术的应用

B. 合理制定计划

C. 合理规划资源配置

D. 组织、指导和协调并发的多种活动

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IPTV包月退订月底生效，退订业务当月按整月收取基本月租费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd4-b716-c075-5866b014ac00.html
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“800”业务，即主被叫分摊付费业务。
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点对点短信不包括国际互通短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd0-691f-c075-5866b014ac00.html
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在服务过程中应第一时间向客户问好，热情微笑服务，主动与客户建立友好关系，让客户放心说出需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc5-9ac2-c075-5866b014ac00.html
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消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9b-3d8b-c075-5866b014ac00.html
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以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识

A. 手机终端使用技巧

B. 合约计划

C. 宽带业务

D. 融合业务

E. 用户维系挽留活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-317e-24bd-c075-5866b014ac00.html
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在中国联通的四类知识形式中，哪个知识形式是其他三种知识形式的原始依据，通常以文档形式展现。

A. 原型知识

B. 问答知识

C. 结构知识

D. 多媒体知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3161-d094-c075-5866b014ac00.html
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