用户状态包括欠费类提醒、缴费提醒、新入网套餐生效提醒、变更套餐提醒、优惠包类提醒、初始密码提醒。

A. 语音识别及合成能力

B. 多轮对话能力

C. 模型训练能力

D. 声纹识别能力

E. 语义理解能力

A. 首次呼叫解决率

B. 客户满意率

C. 投诉问题解决率

D. 客服热线解决率

A. 贴吧

B. 手机营业厅

C. 网上营业厅

D. 营业厅

A. 国内流量

B. 5G优享服务

C. 5G极速服务

D. 优惠购

A. 质量管理

B. 培训管理

C. 系统管理

D. 运营管理

E. 需求管理