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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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判断题
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中国联通的企业愿景是客户信赖的智慧生活创造者。

答案:A

2023年国标认证中级考试题
小A制作计算机病毒攻击电信设施,该行为属于违法行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fad-856e-c075-5866b014ac00.html
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某客服中心班表中月工作时为167小时,符合法律要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa9-8f42-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心()岗位监督中心各项管理指标的执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3170-1d70-c075-5866b014ac00.html
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人们遭遇不良情绪时,以下处理方式正确的为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318e-bfeb-c075-5866b014ac00.html
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客服中心的核心流程是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-315a-d60d-c075-5866b014ac00.html
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炫铃属于以下哪类业务的增值业务:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c0-bb99-c075-5866b014ac00.html
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点对点彩信业务的计费原则包含按条计费,由发送方按条计费,在国内接收免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd2-cf7c-c075-5866b014ac00.html
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员工可以在办公网络及其他内网中搭建无线热点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4faa-16c0-c075-5866b014ac00.html
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上班期间必须配备工作牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fed-e1f7-c075-5866b014ac00.html
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交费记录查询的内容包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1497-e8e3-c075-5866b014ac00.html
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题目内容
(
判断题
)
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2023年国标认证中级考试题

中国联通的企业愿景是客户信赖的智慧生活创造者。

答案:A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
小A制作计算机病毒攻击电信设施,该行为属于违法行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fad-856e-c075-5866b014ac00.html
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某客服中心班表中月工作时为167小时,符合法律要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa9-8f42-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心()岗位监督中心各项管理指标的执行。

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3170-1d70-c075-5866b014ac00.html
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人们遭遇不良情绪时,以下处理方式正确的为:

A. 喝酒

B. 吃大量的东西

C. 压抑负面情绪

D. 和朋友倾诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318e-bfeb-c075-5866b014ac00.html
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客服中心的核心流程是:

A. 服务实现流程

B. 运营管理

C. 核实流程

D. 外部协调流程

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炫铃属于以下哪类业务的增值业务:

A. 宽带业务

B. 移动业务

C. 固定电话业务

D. 互联网业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c0-bb99-c075-5866b014ac00.html
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点对点彩信业务的计费原则包含按条计费,由发送方按条计费,在国内接收免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd2-cf7c-c075-5866b014ac00.html
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员工可以在办公网络及其他内网中搭建无线热点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4faa-16c0-c075-5866b014ac00.html
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上班期间必须配备工作牌。
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交费记录查询的内容包括:

A. 交费日期

B. 交费地点

C. 交费类型

D. 交费金额

E. 交费人姓名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1497-e8e3-c075-5866b014ac00.html
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