答案:A
A. 前台类
B. 后台类
C. 支撑类
D. 管理类
A. 喝酒
B. 吃大量的东西
C. 压抑负面情绪
D. 和朋友倾诉
A. 服务实现流程
B. 运营管理
C. 核实流程
D. 外部协调流程
A. 宽带业务
B. 移动业务
C. 固定电话业务
D. 互联网业务
A. 交费日期
B. 交费地点
C. 交费类型
D. 交费金额
E. 交费人姓名