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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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判断题
)
无效合同从合同订立时就没有法律约束力，当事人之间的权利义务关系自始无效。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
投诉是指客户对公司的产品使用、业务规则、渠道服务及网络等表示不满，提出书面或口头异议、索赔、要求解决问题、恢复使用等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5026-28d2-c075-5866b014ac00.html
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（）岗位负责组织制定客户服务中心的培训规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3167-c8f8-c075-5866b014ac00.html
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根据客户服务规范，接电话时的开头应说开始语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc6-b2aa-c075-5866b014ac00.html
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根据《国家电信条例》的相关内容，政企分开后，电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系，它的任务是站在（）的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3185-15bb-c075-5866b014ac00.html
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加速包不可以使用账户返还话费购买“王卡加速宝”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5028-8cd2-c075-5866b014ac00.html
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2017年12月26日，中国联通正式成为北京2022年冬奥会唯一官方通信服务合作伙伴，并在签约发布会上发布冬奥主题：“智慧冬奥，联通未来”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa1-fb5d-c075-5866b014ac00.html
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服务按照预警级别通告涉及的责任部门，由相关专业协同制定应急保障方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5032-aa24-c075-5866b014ac00.html
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数据上云基于“四天”数字化底座中的哪个进行数据服务？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3134-4a43-c075-5866b014ac00.html
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经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5011-8647-c075-5866b014ac00.html
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管理工单同类问题投诉数量降幅（）：判定投诉问题未有效解决，《投诉问题解决工单》打回责任单位继续处理解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3155-53f1-c075-5866b014ac00.html
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题目内容
(
判断题
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2023年国标认证中级考试题

无效合同从合同订立时就没有法律约束力，当事人之间的权利义务关系自始无效。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
投诉是指客户对公司的产品使用、业务规则、渠道服务及网络等表示不满，提出书面或口头异议、索赔、要求解决问题、恢复使用等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5026-28d2-c075-5866b014ac00.html
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（）岗位负责组织制定客户服务中心的培训规范。

A. 支撑类

B. 管理类

C. 前台类

D. 后台类

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根据客户服务规范，接电话时的开头应说开始语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc6-b2aa-c075-5866b014ac00.html
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根据《国家电信条例》的相关内容，政企分开后，电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系，它的任务是站在（）的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判。

A. 电信集团利益

B. 政府利益

C. 社会公共利益

D. 用户利益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3185-15bb-c075-5866b014ac00.html
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加速包不可以使用账户返还话费购买“王卡加速宝”。
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2017年12月26日，中国联通正式成为北京2022年冬奥会唯一官方通信服务合作伙伴，并在签约发布会上发布冬奥主题：“智慧冬奥，联通未来”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa1-fb5d-c075-5866b014ac00.html
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服务按照预警级别通告涉及的责任部门，由相关专业协同制定应急保障方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5032-aa24-c075-5866b014ac00.html
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数据上云基于“四天”数字化底座中的哪个进行数据服务？

A. 天宫

B. 天梯

C. 天眼

D. 天擎

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3134-4a43-c075-5866b014ac00.html
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经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5011-8647-c075-5866b014ac00.html
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管理工单同类问题投诉数量降幅（）：判定投诉问题未有效解决，《投诉问题解决工单》打回责任单位继续处理解决。

A. <30%

B. <40%

C. <50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3155-53f1-c075-5866b014ac00.html
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