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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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判断题
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一个人如果具备良好的职业道德素质那么他一定能取得成就。

答案:B

2023年国标认证中级考试题
使用灭火器扑救火灾时,要对准火焰火苗进行喷射。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5022-3722-c075-5866b014ac00.html
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下列哪些选项不是中国联通PLUS白银会员享受的特权?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e7-ac68-c075-5866b014ac00.html
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以下关于中国联通固话来电显示,表述错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d1-30b9-c075-5866b014ac00.html
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在完成交接班工作后,员工应在10分钟内投入到生产工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa7-69b6-c075-5866b014ac00.html
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客户属性的星级标准依次评级为五星、四星、三星、二星和一星。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5019-f47c-c075-5866b014ac00.html
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从客户服务价值观念上看,企业的竞争不再仅仅是产品数量和质量的竞争,更体现在为客户提供优质服务的竞争。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fba-f801-c075-5866b014ac00.html
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下列哪项属于普通类工单分级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3184-09ce-c075-5866b014ac00.html
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投诉的基本分类与分级是分公司依据投诉问题对客户的影响()、影响范围、存在的潜在风险等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-316b-ee44-c075-5866b014ac00.html
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营销互联网化包含哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1490-52cb-c075-5866b014ac00.html
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客户产生投诉的原因是客户本人对公司不满或()意愿的表达:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3192-a2a1-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
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2023年国标认证中级考试题

一个人如果具备良好的职业道德素质那么他一定能取得成就。

答案:B

2023年国标认证中级考试题
相关题目
使用灭火器扑救火灾时,要对准火焰火苗进行喷射。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5022-3722-c075-5866b014ac00.html
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下列哪些选项不是中国联通PLUS白银会员享受的特权?

A. 视频彩铃乐享会员

B. 领热门VIP

C. 权益优惠购

D. 沃云盘尊享会员

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以下关于中国联通固话来电显示,表述错误的是:

A. 在电话显示屏上显示来话号码

B. 又称“主叫号码显示”

C. 记忆来话号码,便于事后查询

D. 基本都是免费业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d1-30b9-c075-5866b014ac00.html
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在完成交接班工作后,员工应在10分钟内投入到生产工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa7-69b6-c075-5866b014ac00.html
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客户属性的星级标准依次评级为五星、四星、三星、二星和一星。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5019-f47c-c075-5866b014ac00.html
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从客户服务价值观念上看,企业的竞争不再仅仅是产品数量和质量的竞争,更体现在为客户提供优质服务的竞争。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fba-f801-c075-5866b014ac00.html
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下列哪项属于普通类工单分级?

A. 重要投诉

B. 重大投诉

C. 紧急投诉

D. 一般投诉

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投诉的基本分类与分级是分公司依据投诉问题对客户的影响()、影响范围、存在的潜在风险等因素。

A. 程度

B. 数据

C. 感知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-316b-ee44-c075-5866b014ac00.html
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营销互联网化包含哪些方面?

A. 触点覆盖广泛协同

B. 交付及时高效

C. 供应链敏捷

D. 大数据赋能营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1490-52cb-c075-5866b014ac00.html
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客户产生投诉的原因是客户本人对公司不满或()意愿的表达:

A. 不满

B. 质疑

C. 个人利益

D. 缺陷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3192-a2a1-c075-5866b014ac00.html
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