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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
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判断题
)
遇有触电者施救人员首先应切断电源，若来不及切断电源，可用绝缘物体挑开电线。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
电信管理机构工作人员在对电话用户真实身份信息登记工作实施监督管理的过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5033-4058-c075-5866b014ac00.html
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沃分期业务可以申请提前解冻花呗额度吗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff4-99af-c075-5866b014ac00.html
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使命是企业存在的目的和价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-501c-ed90-c075-5866b014ac00.html
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客服呼叫中心的咨询服务可以帮助客户解答有关的产品疑问，消除客户的各种疑虑，促使客户做出购买企业产品的决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb8-0123-c075-5866b014ac00.html
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“投诉处理-支撑”类岗位人员可逐级竞聘“投诉处理-管理”类岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffa-c9a4-c075-5866b014ac00.html
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客户在手机营业厅查询过5G网络覆盖或5G套餐资费，再次进入网上商城后，可以优先为其推送5G终端销售或合约活动页面办理页面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb0-c954-c075-5866b014ac00.html
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如遇到司法部门人员来电要求查询客户信息，可以配合提供查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fad-208c-c075-5866b014ac00.html
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电信业务经营者提供电信服务，应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9a-b320-c075-5866b014ac00.html
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客服呼叫中心的查询服务是根据客户信息、流量查询、网络覆盖，提供客户费用查询、积分查询、信息查询等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbb-f50c-c075-5866b014ac00.html
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关于中国联通10010、10015查询业务统一服务要求（移网部分），非本机来电信息验证时，首选身份认证方式验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502c-1c08-c075-5866b014ac00.html
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遇有触电者施救人员首先应切断电源，若来不及切断电源，可用绝缘物体挑开电线。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
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