答案:A
A. 市分服务运营团队
B. 省分服务运营团队
C. 区域呼叫中心
D. 总部客户服务部门
A. 投诉能体现客户的忠诚度
B. 有效的维护公司自身的形象
C. 挽回客户对公司的信任
D. 及时发现问题并留住客户
E. 增加用户数
A. ≥60%
B. ≥70%
C. ≥75%
D. ≥80%