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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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判断题
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在完成交接班工作后，员工应在10分钟内投入到生产工作。

答案：B

2023年国标认证中级考试题
服务补救稽核应做好相关统计报表的统计、汇总、分析及上报工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5038-de36-c075-5866b014ac00.html
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中国联通发布了智慧冬奥（SMART）核心目标：将努力打造一届安全、数字、智能、绿色、科技的冬奥会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa2-d0c0-c075-5866b014ac00.html
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网络质量是指企业提供给客户的通话质量、网络覆盖率、漫游质量等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fae-e223-c075-5866b014ac00.html
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工号密码可以在字母、数字、特殊字符这三类字符中任选一种使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa8-359e-c075-5866b014ac00.html
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以下哪项不是5G套餐下行最高速率？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ed-8e41-c075-5866b014ac00.html
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进入话务机房后，可随意翻阅机房资料及拍照、录像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5007-2ee7-c075-5866b014ac00.html
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自有互联网渠道为客户提供服务时间是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-319c-01f7-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心（）岗位监督中心各项管理指标的执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3170-1d70-c075-5866b014ac00.html
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在新客服操作了一键赠款后，通过cBSS系统的交费记录可查询操作人员工号及关联的工单流水号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502d-5209-c075-5866b014ac00.html
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电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统（），以便于统一答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-316d-33cf-c075-5866b014ac00.html
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题目内容
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判断题
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2023年国标认证中级考试题

在完成交接班工作后，员工应在10分钟内投入到生产工作。

答案：B

2023年国标认证中级考试题
相关题目
服务补救稽核应做好相关统计报表的统计、汇总、分析及上报工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5038-de36-c075-5866b014ac00.html
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中国联通发布了智慧冬奥（SMART）核心目标：将努力打造一届安全、数字、智能、绿色、科技的冬奥会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa2-d0c0-c075-5866b014ac00.html
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网络质量是指企业提供给客户的通话质量、网络覆盖率、漫游质量等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fae-e223-c075-5866b014ac00.html
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工号密码可以在字母、数字、特殊字符这三类字符中任选一种使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa8-359e-c075-5866b014ac00.html
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以下哪项不是5G套餐下行最高速率？

A. 300Mbps

B. 500Mbps

C. 1Gbps

D. 2Gbps

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ed-8e41-c075-5866b014ac00.html
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进入话务机房后，可随意翻阅机房资料及拍照、录像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5007-2ee7-c075-5866b014ac00.html
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自有互联网渠道为客户提供服务时间是：

A. 5*7

B. 6*7

C. 7*7

D. 7*24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-319c-01f7-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心（）岗位监督中心各项管理指标的执行。

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3170-1d70-c075-5866b014ac00.html
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在新客服操作了一键赠款后，通过cBSS系统的交费记录可查询操作人员工号及关联的工单流水号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502d-5209-c075-5866b014ac00.html
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电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统（），以便于统一答复客户。

A. 知识库

B. 数据库

C. 信息库

D. 资料库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-316d-33cf-c075-5866b014ac00.html
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