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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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判断题
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工号密码不得使用缺省口令、空口令、弱口令

答案：A

2023年国标认证中级考试题
现今有数亿件物品互相连结，远大于全球人口数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f85-425d-c075-5866b014ac00.html
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情绪的合理疏泄是必要的而且有益于身心健康。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa4-b6fe-c075-5866b014ac00.html
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认领工单处理人员可根据处理情况进行的操作有：岗位升级、退至派送、处理完成、转回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff0-ccca-c075-5866b014ac00.html
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百度定向流量会员5G加油包，当月退订，当月生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5023-6e14-c075-5866b014ac00.html
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用来计量某个客户是否会向其他人推荐某个企业或服务的可能性的指标是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c5-3a62-c075-5866b014ac00.html
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以下组织机构中直接面向客户提供业务办理服务的是（）：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31b0-6f98-c075-5866b014ac00.html
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投诉解决率计算方法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3156-cdf8-c075-5866b014ac00.html
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电信管理机构工作人员在对电话用户真实身份信息登记工作实施监督管理的过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5033-4058-c075-5866b014ac00.html
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高清视频与IPTV的主要差异在于，IPTV业务需要联通和牌照方合作，高清视频面向PC终端用户，不需要和牌照方合作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd6-a85e-c075-5866b014ac00.html
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用灭火器灭火，最佳位置是上风或侧风位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500e-e62b-c075-5866b014ac00.html
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判断题
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2023年国标认证中级考试题

工号密码不得使用缺省口令、空口令、弱口令

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
现今有数亿件物品互相连结，远大于全球人口数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f85-425d-c075-5866b014ac00.html
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情绪的合理疏泄是必要的而且有益于身心健康。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa4-b6fe-c075-5866b014ac00.html
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认领工单处理人员可根据处理情况进行的操作有：岗位升级、退至派送、处理完成、转回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff0-ccca-c075-5866b014ac00.html
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百度定向流量会员5G加油包，当月退订，当月生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5023-6e14-c075-5866b014ac00.html
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用来计量某个客户是否会向其他人推荐某个企业或服务的可能性的指标是：

A. 客户满意度

B. 问题解决率

C. NPS客户口碑

D. 产品推荐度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31c5-3a62-c075-5866b014ac00.html
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以下组织机构中直接面向客户提供业务办理服务的是（）：

A. 市分服务运营团队

B. 省分服务运营团队

C. 区域呼叫中心

D. 总部客户服务部门

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投诉解决率计算方法

A. 解决率=解决量/总量*100%

B. 解决率=解决量/总量

C. 解决率=已解决量/未解决量

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电信管理机构工作人员在对电话用户真实身份信息登记工作实施监督管理的过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5033-4058-c075-5866b014ac00.html
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高清视频与IPTV的主要差异在于，IPTV业务需要联通和牌照方合作，高清视频面向PC终端用户，不需要和牌照方合作。
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用灭火器灭火，最佳位置是上风或侧风位置。
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