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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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某客服中心班表中月工作时为167小时，符合法律要求。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
企业作风是全体员工在企业发展过程中长期积累形成的工作风貌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500e-9dd2-c075-5866b014ac00.html
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欲参加社会培训，只要看下培训方承诺的主要内容就可以了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5035-48dd-c075-5866b014ac00.html
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智慧城市赖于政府部门与民营企业的合作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f87-c413-c075-5866b014ac00.html
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以下关于中国联通手机邮箱描述错误的是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d5-1e20-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心（）岗位组织实施公司及部门下达的各项客户服务内容、举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3163-449a-c075-5866b014ac00.html
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区域呼叫中心与省分服务运营团队协调配合，指标共担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb2-a353-c075-5866b014ac00.html
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对于客户服务中心内部小的火情，应尽量使用哪种灭火器：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3191-ba93-c075-5866b014ac00.html
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工作期间可以随时和隔壁座位人员说话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5035-90a1-c075-5866b014ac00.html
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协办单位对投诉问题的**、**、解决全过程负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff9-3583-c075-5866b014ac00.html
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在呼叫等待中及呼叫保持过程中均不收取通话费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc9-a782-c075-5866b014ac00.html
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判断题
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2023年国标认证中级考试题

某客服中心班表中月工作时为167小时，符合法律要求。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
企业作风是全体员工在企业发展过程中长期积累形成的工作风貌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500e-9dd2-c075-5866b014ac00.html
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欲参加社会培训，只要看下培训方承诺的主要内容就可以了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5035-48dd-c075-5866b014ac00.html
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智慧城市赖于政府部门与民营企业的合作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f87-c413-c075-5866b014ac00.html
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以下关于中国联通手机邮箱描述错误的是：

A. 提供大容量的邮件

B. 不提供网络硬盘空间

C. 是中国联通提供的一项电子邮箱服务

D. 提供新邮件提醒功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d5-1e20-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心（）岗位组织实施公司及部门下达的各项客户服务内容、举措。

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3163-449a-c075-5866b014ac00.html
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区域呼叫中心与省分服务运营团队协调配合，指标共担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb2-a353-c075-5866b014ac00.html
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对于客户服务中心内部小的火情，应尽量使用哪种灭火器：

A. 泡沫灭火器

B. 干粉灭火器

C. 卤代烷灭火器

D. 清水灭火器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3191-ba93-c075-5866b014ac00.html
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工作期间可以随时和隔壁座位人员说话。
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协办单位对投诉问题的**、**、解决全过程负责。
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在呼叫等待中及呼叫保持过程中均不收取通话费。
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