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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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答案：A

2023年国标认证中级考试题
“去哪儿旅行通用流量权益包20元”业务，iOS用户不可以订购
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移动电话用户自己定义几个经常联系的亲人或朋友的电话为特定号码，当用户呼叫这些已设成特定号码的电话时，可以享受到比普通通话优惠的话费，这属于（）业务。
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联通APP顺应潮流，积极拥抱互联网，通过（）理念重构线上线下营销服务流程，打造市场、电商、客服、营业厅及第三方良性互动一体化新生态。
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在服务过程中，要树立客户第一的思想，努力满足客户的需求。
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属于客户服务的服务内容有哪些？
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6.18超值秒杀大额红包领不停活动，非影视用户可以参加此活动。
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基于5G网络实时传播急救车内的超高清音视频实况和患者生命体征监护数据，使急救中心和医院能够提前制定急救方案，可为患者争取到宝贵的30-60分钟急救时间。
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国内短信是国内用户之间发送或接收的点对点短信。
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百度定向流量会员5G加油包，当月退订，当月生效。
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接触信息整合是指归集用户在各个渠道的接触轨迹。
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答案：A

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相关题目
“去哪儿旅行通用流量权益包20元”业务，iOS用户不可以订购
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5007-77b8-c075-5866b014ac00.html
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移动电话用户自己定义几个经常联系的亲人或朋友的电话为特定号码，当用户呼叫这些已设成特定号码的电话时，可以享受到比普通通话优惠的话费，这属于（）业务。

A. 亲情号码

B. 移动VPN

C. 定向优惠业务

D. 私密热信

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联通APP顺应潮流，积极拥抱互联网，通过（）理念重构线上线下营销服务流程，打造市场、电商、客服、营业厅及第三方良性互动一体化新生态。

A. 直播平台+营销服务

B. 红包裂变

C. 智慧生态

D. 提升用户活跃度

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在服务过程中，要树立客户第一的思想，努力满足客户的需求。
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属于客户服务的服务内容有哪些？

A. 查询

B. 缴费

C. 咨询

D. 投诉

E. 业务办理

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6.18超值秒杀大额红包领不停活动，非影视用户可以参加此活动。
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基于5G网络实时传播急救车内的超高清音视频实况和患者生命体征监护数据，使急救中心和医院能够提前制定急救方案，可为患者争取到宝贵的30-60分钟急救时间。
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