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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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为了方便工作，可以在个人终端上将公司内业务系统设置为自动登陆。

答案：B

2023年国标认证中级考试题
协查单位填写工单内容、投诉问题核查处理结果不符合要求的工单，工单责任单位自行进行修改后向客户反馈处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5004-de7e-c075-5866b014ac00.html
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客户通过10015消费者权益保护热线、中国联通投诉平台等渠道反映的不满问题，属于升级投诉范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff4-e57c-c075-5866b014ac00.html
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为快速响应处置解决客户问题，按客户问题紧急性，实施分级处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-501f-494e-c075-5866b014ac00.html
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沃商店业务是通过聚合应用开发者及其应用，提供宽带互联网、移动互联网等环境下的移动终端等多类型的多媒体信息终端的应用下载服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcf-9de1-c075-5866b014ac00.html
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管理工单结果应用同类问题投诉数量降幅<40%：判定投诉问题未有效解决，可办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f87-762d-c075-5866b014ac00.html
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触点覆盖广泛协同包含哪些方面？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148c-9ed1-c075-5866b014ac00.html
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以下选项哪个是中国联通数字化转型三要素？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-313c-2d59-c075-5866b014ac00.html
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触点覆盖广泛协同要求线下渠道精而强。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f85-e18a-c075-5866b014ac00.html
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全国“10010”一号接入，异地呼入需添加区号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5032-f26c-c075-5866b014ac00.html
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可以使用座席上的电源为手机、充电宝充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502f-19cd-c075-5866b014ac00.html
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为了方便工作，可以在个人终端上将公司内业务系统设置为自动登陆。

答案：B

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相关题目
协查单位填写工单内容、投诉问题核查处理结果不符合要求的工单，工单责任单位自行进行修改后向客户反馈处理结果。
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客户通过10015消费者权益保护热线、中国联通投诉平台等渠道反映的不满问题，属于升级投诉范畴。
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为快速响应处置解决客户问题，按客户问题紧急性，实施分级处理。
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沃商店业务是通过聚合应用开发者及其应用，提供宽带互联网、移动互联网等环境下的移动终端等多类型的多媒体信息终端的应用下载服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcf-9de1-c075-5866b014ac00.html
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管理工单结果应用同类问题投诉数量降幅<40%：判定投诉问题未有效解决，可办结。
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触点覆盖广泛协同包含哪些方面？

A. 线下渠道精而强

B. 线上合作渠道广而轻

C. 线上自有能力提升

D. 渠道协同一体化

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以下选项哪个是中国联通数字化转型三要素？

A. 服务、业务和网络

B. 渠道、流程和人才

C. 营销、运营和技术

D. 客户、一线和市场

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触点覆盖广泛协同要求线下渠道精而强。
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全国“10010”一号接入，异地呼入需添加区号。
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可以使用座席上的电源为手机、充电宝充电。
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