如发现PC设备故障，客服代表换至状态正常的工作台后，应尽快重新登录到系统。

A. 投诉处理流程

B. 人员管理流程

C. 核实流程

D. 维系挽留流程

A. 定制型

B. 套餐型

C. 网络服务型

D. 服务型

A. 工作日

B. 天

C. 小时

A. 在电话显示屏上显示来话号码

B. 又称“主叫号码显示”

C. 记忆来话号码，便于事后查询

D. 基本都是免费业务

A. 标识名称

B. 内容

C. 时间

D. 链接

A. 市分服务运营团队

B. 省分服务运营团队

C. 区域呼叫中心

D. 总部客户服务部门