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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
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判断题
)
区域呼叫中心与省分服务运营团队协调配合,指标共担。
答案:A
2023年国标认证中级考试题
在计算机操作系统设置中,计算机电源管理主要是指当计算机在一段时间内没有任何操作时,就自动关闭显示器、硬盘,或者让计算机系统处于休眠待机状态,以减少电源的消耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9f-6bb7-c075-5866b014ac00.html
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客服代表如发现设备或系统出现问题,可以退出客服系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fae-58b6-c075-5866b014ac00.html
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中国联通投诉处理岗位技能认证工作由集团统一组织,通过统一标准、统一大纲、统一命题确保认证工作的公平、公正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5013-d548-c075-5866b014ac00.html
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中国联通自助充值专线号码为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3178-0127-c075-5866b014ac00.html
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客户投诉问题属用户自身理解、操作等问题,经解释、说明或辅导服务的工单可以进入“转回访”环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe3-27a5-c075-5866b014ac00.html
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员工进入机房可以穿着各式各样的服装,自己舒适即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5010-f1cb-c075-5866b014ac00.html
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中国联通投诉处理岗位技能认证级别从低至高分别为“初级”、“中级”、“高级”三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5028-4067-c075-5866b014ac00.html
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员工不准点击可疑邮件中的链接或打开附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fab-4eab-c075-5866b014ac00.html
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管理办结以公司端问题解决工单为载体,问题解决工单分为自动建单和手动建单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f8e-76ce-c075-5866b014ac00.html
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百度定向流量会员5G加油包,当月退订,当月生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5023-6e14-c075-5866b014ac00.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb2-a353-c075-5866b014ac00.html
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判断题
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2023年国标认证中级考试题
区域呼叫中心与省分服务运营团队协调配合,指标共担。
答案:A
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在计算机操作系统设置中,计算机电源管理主要是指当计算机在一段时间内没有任何操作时,就自动关闭显示器、硬盘,或者让计算机系统处于休眠待机状态,以减少电源的消耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9f-6bb7-c075-5866b014ac00.html
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客服代表如发现设备或系统出现问题,可以退出客服系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fae-58b6-c075-5866b014ac00.html
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中国联通投诉处理岗位技能认证工作由集团统一组织,通过统一标准、统一大纲、统一命题确保认证工作的公平、公正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5013-d548-c075-5866b014ac00.html
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中国联通自助充值专线号码为?
A. 10010
B. 10011
C. 10015
D. 10016
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3178-0127-c075-5866b014ac00.html
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客户投诉问题属用户自身理解、操作等问题,经解释、说明或辅导服务的工单可以进入“转回访”环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe3-27a5-c075-5866b014ac00.html
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员工进入机房可以穿着各式各样的服装,自己舒适即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5010-f1cb-c075-5866b014ac00.html
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中国联通投诉处理岗位技能认证级别从低至高分别为“初级”、“中级”、“高级”三个等级。
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员工不准点击可疑邮件中的链接或打开附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fab-4eab-c075-5866b014ac00.html
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管理办结以公司端问题解决工单为载体,问题解决工单分为自动建单和手动建单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f8e-76ce-c075-5866b014ac00.html
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百度定向流量会员5G加油包,当月退订,当月生效。
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