中国联通微信营业厅依托“中国联通客服”微信公众账号实现。

A. 一级评估是培训反应层面的评估，旨在考察受训人员对培训项目的满意度。

B. 二级评估是培训学习层面的评估，旨在了解受训人员通过培训，在知识以及技能的掌握方面的提升度。

C. 三级评估是培训行为层面的评估，旨在了解受训人员行为的改变。

D. 四级评估是培训结果层面的评估，旨在判断培训后员工工作业绩和单位效益提高的程度。

A. 非正常停开机

B. 无法正常取消业务或功能

C. 缴费未及时到账

D. 一证五卡

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

A. 微博客服

B. 微信客服

C. 网上营业厅/手机营业厅在线客服

D. 开放知识库

E. 电话客服