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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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呼出服务功能包括目标客户的确定、服务脚本的设计、呼出控制等。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
前台类岗位要主动展开业务推介，执行业务在线办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb5-d67f-c075-5866b014ac00.html
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让客户形成（）消费，企业才能实现利润最大化的目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-315f-cf04-c075-5866b014ac00.html
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上班不需要懂得灭火器怎么用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5020-7467-c075-5866b014ac00.html
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反诈名片专属活动，用户没有接到邀约短信，也可以办理反诈名片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500f-cb5b-c075-5866b014ac00.html
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套餐外上网流量费达到600元关闭上网功能的套餐有：
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腾讯游戏会员包（前向）（联通）业务iOS用户可以订购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5003-fd36-c075-5866b014ac00.html
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后台类岗位作为客户信息视图的重要组成部分在客户关系管理中发挥作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f81-3a72-c075-5866b014ac00.html
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电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统知识库以便于统一答复客户。
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中国联通的多媒体知识有着丰富的展现形式，因此可在互联网等多媒体渠道进行直接应用和广泛传播，有助于提升客户感知。
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升越级投诉是指由省公司直接受理或处理的、涉及客户在使用和接受电信服务中与公司发生争议的客户投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f93-95d6-c075-5866b014ac00.html
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判断题
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2023年国标认证中级考试题

呼出服务功能包括目标客户的确定、服务脚本的设计、呼出控制等。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
前台类岗位要主动展开业务推介，执行业务在线办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb5-d67f-c075-5866b014ac00.html
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让客户形成（）消费，企业才能实现利润最大化的目标。

A. 高额

B. 合理

C. 选择

D. 持续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-315f-cf04-c075-5866b014ac00.html
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上班不需要懂得灭火器怎么用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5020-7467-c075-5866b014ac00.html
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套餐外上网流量费达到600元关闭上网功能的套餐有：

A. 5G畅爽冰激凌套餐

B. 5G畅越冰激凌套餐

C. 4G畅爽冰激凌放心用版套餐

D. 4G全国套餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-14a3-e040-c075-5866b014ac00.html
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后台类岗位作为客户信息视图的重要组成部分在客户关系管理中发挥作用。
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