答案：A
答案：A
A. 市分服务运营团队
B. 省分服务运营团队
C. 区域呼叫中心
D. 总部客户服务部门
A. 5G与千兆宽带均能提供千兆级的用户速率，但不同点在于5G网络的速率体验跟用户分布和所处位置的信号覆盖质量相关，速率不能一直保证在千兆级
B. 只有在极好点和极少用户能够达到峰值速率体验
C. 随着用户的增加和用户的移动，速率会大幅的降低
D. 千兆宽带可以保证稳定的千兆速率传输，主要针对相对固定的场景
A. 在50以下
B. 在50―100之间
C. 超过100个
D. 在100―150之间
E. 超过200个
A. 原型知识
B. 问答知识
C. 结构知识
D. 多媒体知识
A. 固定电话业务办理
B. 移动业务办理
C. 宽带业务办理
D. 号卡业务办理
A. 2016年1月
B. 2016年3月
C. 2016年6月
D. 2016年12月
A. 消费服务信息
B. 服务渠道信息
C. 固移网故障信息
D. 系统割接通知
E. 用户维系挽留活动
A. ≥60%
B. ≥70%
C. ≥75%
D. ≥80%
