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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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相关部门在收到故障申告后，要在规定期限内反馈处理结果，热线最终反馈客户或回访确认。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
数据上云基于“四天”数字化底座中的哪个进行数据服务？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3134-4a43-c075-5866b014ac00.html
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中国联通“智慧到家”业务是指在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务，提供包含标准化网络评测服务、家庭组网设计、WiFi覆盖及质量优化、设备安装调测、日常维护等服务，并可按客户需求提供组网终端产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fda-a02f-c075-5866b014ac00.html
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中国联通固话国际长途电话直拨需加收本地通话费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc8-5003-c075-5866b014ac00.html
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员工可以在办公网络及其他内网中搭建无线热点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4faa-16c0-c075-5866b014ac00.html
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三方通话，又称多方通话，它是建立在呼叫等待基础上的一项业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc9-eb8a-c075-5866b014ac00.html
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以下选项中，哪一个属于中国联通知识分类中服务保障类知识的有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3144-be38-c075-5866b014ac00.html
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调离或离职人员需在离岗前将所配工号密码清除。
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以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3195-0a8c-c075-5866b014ac00.html
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上级指示、通知及有关单位联系事项属于交接班内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa5-cc27-c075-5866b014ac00.html
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投诉处理人员以向客户提供高品质的服务为宗旨，应遵守客户至上、用心服务的职业道德。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff6-62e4-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题

相关部门在收到故障申告后，要在规定期限内反馈处理结果，热线最终反馈客户或回访确认。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
数据上云基于“四天”数字化底座中的哪个进行数据服务？

A. 天宫

B. 天梯

C. 天眼

D. 天擎

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中国联通“智慧到家”业务是指在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务，提供包含标准化网络评测服务、家庭组网设计、WiFi覆盖及质量优化、设备安装调测、日常维护等服务，并可按客户需求提供组网终端产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fda-a02f-c075-5866b014ac00.html
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中国联通固话国际长途电话直拨需加收本地通话费。
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员工可以在办公网络及其他内网中搭建无线热点。
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三方通话，又称多方通话，它是建立在呼叫等待基础上的一项业务。
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以下选项中，哪一个属于中国联通知识分类中服务保障类知识的有

A. 消费服务信息

B. 服务渠道信息

C. 固移网故障信息

D. 系统割接通知

E. 用户维系挽留活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3144-be38-c075-5866b014ac00.html
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调离或离职人员需在离岗前将所配工号密码清除。
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以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识：

A. 移网套餐

B. B2I系列套餐

C. 国际业务

D. 增值业务

E. 手机终端使用技巧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3195-0a8c-c075-5866b014ac00.html
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上级指示、通知及有关单位联系事项属于交接班内容。
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投诉处理人员以向客户提供高品质的服务为宗旨，应遵守客户至上、用心服务的职业道德。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff6-62e4-c075-5866b014ac00.html
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