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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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前台类岗位人员应对工作过程中所接触到的企业商业机密及客户数据进行严格保密。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
在基于团队的组织架构体系中，每个团队都会最大限度的进行（）：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31a8-7edf-c075-5866b014ac00.html
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服务补救质量监控保证体系需视情况确定是否建立，以保证服务补救措施的正确有效实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5024-577a-c075-5866b014ac00.html
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分公司工信部预处理工单需在2.5（）内按时完成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314a-8453-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心运营管理岗负责后台业务处理人员的管理和工作监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f82-c5d1-c075-5866b014ac00.html
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移动本地长途电话业务中，用户拨打国际及港澳台长途电话时，拨号方式为：00＋国家或地区代码+对方号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcc-de0b-c075-5866b014ac00.html
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在2018年公司成为合作伙伴签约1周年的发布会上，公司发布了智慧冬奥战略三大计划，包括：保障计划、发展计划、提升计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa3-17fe-c075-5866b014ac00.html
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中国联通开放知识库与（）平台合作建立：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31a7-e9a3-c075-5866b014ac00.html
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管理办结以（）解决工单为载体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3157-d4a4-c075-5866b014ac00.html
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用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明中,无需包含咨询服务电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5003-6cca-c075-5866b014ac00.html
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在岗投诉处理人员都可以竞聘“投诉处理-管理”类岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5002-9040-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
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判断题
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2023年国标认证中级考试题

前台类岗位人员应对工作过程中所接触到的企业商业机密及客户数据进行严格保密。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
在基于团队的组织架构体系中，每个团队都会最大限度的进行（）：

A. 自我管理

B. 互动管理

C. 相互制约

D. 委派管理

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服务补救质量监控保证体系需视情况确定是否建立，以保证服务补救措施的正确有效实施。
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分公司工信部预处理工单需在2.5（）内按时完成

A. 工作日

B. 天

C. 小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-314a-8453-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心运营管理岗负责后台业务处理人员的管理和工作监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f82-c5d1-c075-5866b014ac00.html
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移动本地长途电话业务中，用户拨打国际及港澳台长途电话时，拨号方式为：00＋国家或地区代码+对方号码。
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在2018年公司成为合作伙伴签约1周年的发布会上，公司发布了智慧冬奥战略三大计划，包括：保障计划、发展计划、提升计划。
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中国联通开放知识库与（）平台合作建立：

A. 知乎

B. 360问答

C. 百度知道

D. 百度百科

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管理办结以（）解决工单为载体。

A. 公司端问题

B. 客户端问题已解决、公司端措施需跟进

C. 问题已解决、无需后续措施跟进

D. 核查无问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3157-d4a4-c075-5866b014ac00.html
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用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明中,无需包含咨询服务电话。
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在岗投诉处理人员都可以竞聘“投诉处理-管理”类岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5002-9040-c075-5866b014ac00.html
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