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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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外呼平台模块可以满足预览式外呼、预测式外呼、IVR外呼、机器人外呼等各种业务场景的需求。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
在知识库输入框输入文字后，还可以通过点击“全部”、“正常”、“过期”来进行分类知识的查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5017-c728-c075-5866b014ac00.html
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中国联通5G品牌愿景：释放5G的力量,包含两层核心含义：释放：联通的目标是将5G技术变成现实的用户价值、并为用户带来体验上的飞跃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd8-40c8-c075-5866b014ac00.html
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据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业（）以上的份额：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ab-dc04-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心知识库中客户咨询较多的问题，应置于显著位置，并保持更新
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f84-5513-c075-5866b014ac00.html
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中国联通PLUS白银会员年卡费用是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e5-2ba4-c075-5866b014ac00.html
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2017年12月26日，中国联通正式成为北京2022年冬奥会唯一官方通信服务合作伙伴，并在签约发布会上发布冬奥主题：“智慧冬奥，联通未来”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa1-fb5d-c075-5866b014ac00.html
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中国联通 APP 的资费专区内公示的产品内容要包含资费价格、套餐内容、有效期、办理条件等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5033-da0e-c075-5866b014ac00.html
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客户可以通过营业厅、10010客服热线查询历史账单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fea-f1fe-c075-5866b014ac00.html
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现阶段的呼叫中心可以通过（）渠道进行综合访问。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1493-97ff-c075-5866b014ac00.html
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在中国联通固话国内长途电话业务中，标准资费为：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31cd-bef4-c075-5866b014ac00.html
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判断题
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2023年国标认证中级考试题

外呼平台模块可以满足预览式外呼、预测式外呼、IVR外呼、机器人外呼等各种业务场景的需求。

答案：A

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相关题目
在知识库输入框输入文字后，还可以通过点击“全部”、“正常”、“过期”来进行分类知识的查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5017-c728-c075-5866b014ac00.html
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中国联通5G品牌愿景：释放5G的力量,包含两层核心含义：释放：联通的目标是将5G技术变成现实的用户价值、并为用户带来体验上的飞跃。
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据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业（）以上的份额：

A. 0.5

B. 0.6

C. 0.7

D. 0.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ab-dc04-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心知识库中客户咨询较多的问题，应置于显著位置，并保持更新
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中国联通PLUS白银会员年卡费用是：

A. 100元

B. 99元

C. 118元

D. 116元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e5-2ba4-c075-5866b014ac00.html
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2017年12月26日，中国联通正式成为北京2022年冬奥会唯一官方通信服务合作伙伴，并在签约发布会上发布冬奥主题：“智慧冬奥，联通未来”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa1-fb5d-c075-5866b014ac00.html
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中国联通 APP 的资费专区内公示的产品内容要包含资费价格、套餐内容、有效期、办理条件等。
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客户可以通过营业厅、10010客服热线查询历史账单。
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现阶段的呼叫中心可以通过（）渠道进行综合访问。

A. 电话

B. 传真

C. 互联网访问

D. E-mail

E. 视频

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在中国联通固话国内长途电话业务中，标准资费为：

A. 0.07元/6秒

B. 0.07元/分钟

C. 0.7元/分钟

D. 0.7元/6秒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31cd-bef4-c075-5866b014ac00.html
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