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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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判断题
)
“800”业务,即主被叫分摊付费业务。

答案:B

2023年国标认证中级考试题
中国联通5G品牌口号:让未来生长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd8-840d-c075-5866b014ac00.html
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在完成交接班工作后,员工应在10分钟内投入到生产工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa7-69b6-c075-5866b014ac00.html
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人工智能Artificial Intelligence,缩写为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-317f-22ff-c075-5866b014ac00.html
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常用的鼠标一般有左右两个键,中间一个滚轮(便于移动屏幕),称为3D鼠标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9f-219d-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工作:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31be-2d78-c075-5866b014ac00.html
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()岗位负责组织制定客户服务中心的奖惩制度:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31bc-a677-c075-5866b014ac00.html
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电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统(),以便于统一答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-316d-33cf-c075-5866b014ac00.html
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联通企业标志造型有两个明显的上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5006-97e1-c075-5866b014ac00.html
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5G与千兆宽带的区别,应用场景的异同正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-14a2-f5d8-c075-5866b014ac00.html
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以下不属于客户互联网多渠道服务的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-319c-f8fe-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
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2023年国标认证中级考试题

“800”业务,即主被叫分摊付费业务。

答案:B

2023年国标认证中级考试题
相关题目
中国联通5G品牌口号:让未来生长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd8-840d-c075-5866b014ac00.html
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在完成交接班工作后,员工应在10分钟内投入到生产工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa7-69b6-c075-5866b014ac00.html
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人工智能Artificial Intelligence,缩写为()。

A. AF

B. AI

C. AT

D. AE

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-317f-22ff-c075-5866b014ac00.html
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常用的鼠标一般有左右两个键,中间一个滚轮(便于移动屏幕),称为3D鼠标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9f-219d-c075-5866b014ac00.html
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客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工作:

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31be-2d78-c075-5866b014ac00.html
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()岗位负责组织制定客户服务中心的奖惩制度:

A. 支撑类

B. 管理类

C. 前台类

D. 后台类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31bc-a677-c075-5866b014ac00.html
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电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统(),以便于统一答复客户。

A. 知识库

B. 数据库

C. 信息库

D. 资料库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-316d-33cf-c075-5866b014ac00.html
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联通企业标志造型有两个明显的上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5006-97e1-c075-5866b014ac00.html
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5G与千兆宽带的区别,应用场景的异同正确的是:

A. 5G与千兆宽带均能提供千兆级的用户速率,但不同点在于5G网络的速率体验跟用户分布和所处位置的信号覆盖质量相关,速率不能一直保证在千兆级

B. 只有在极好点和极少用户能够达到峰值速率体验

C. 随着用户的增加和用户的移动,速率会大幅的降低

D. 千兆宽带可以保证稳定的千兆速率传输,主要针对相对固定的场景

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-14a2-f5d8-c075-5866b014ac00.html
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以下不属于客户互联网多渠道服务的是:

A. 贴吧

B. 手机营业厅

C. 网上营业厅

D. 营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-319c-f8fe-c075-5866b014ac00.html
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