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2023年国标认证中级考试题
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答案：B

2023年国标认证中级考试题
以下哪个流程不是企业管理理论中的流程分类
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手机音乐业务主要包括：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-14a1-2244-c075-5866b014ac00.html
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应用交换机的呼叫中心系统稳定性和可靠性较好，成本也比较低。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbc-3b98-c075-5866b014ac00.html
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中国特色社会主义,是科学社会主义理论逻辑和中国社会发展历史逻辑的辩证统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502a-56d2-c075-5866b014ac00.html
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中国联通微信营业厅可实现（）服务：
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接班人员未到岗，交班人员可以先把交班事项写在《交接班日志》，然后离岗。
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继微博客服之后，微信客服也成为中国联通互联网服务的另一大特色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbd-71cc-c075-5866b014ac00.html
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习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：坚持和发展中国特色社会主义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa3-a433-c075-5866b014ac00.html
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接触信息整合是指归集用户在各个渠道的接触轨迹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f92-f57c-c075-5866b014ac00.html
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针对难缠客户的投诉处理方法与技巧：耐心倾听用户的讲话；多认可用户；要相信用户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f90-d23d-c075-5866b014ac00.html
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答案：B

2023年国标认证中级考试题
相关题目
以下哪个流程不是企业管理理论中的流程分类

A. 核心流程

B. 管理流程

C. 业务流程

D. 辅助流程

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手机音乐业务主要包括：

A. 炫铃

B. 音乐搜索

C. 整曲在线试听

D. 音乐俱乐部

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应用交换机的呼叫中心系统稳定性和可靠性较好，成本也比较低。
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中国特色社会主义,是科学社会主义理论逻辑和中国社会发展历史逻辑的辩证统一。
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中国联通微信营业厅可实现（）服务：

A. 自助+机器人+人工

B. 自助+机器人

C. 机器人+人工

D. 自助+人工

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接班人员未到岗，交班人员可以先把交班事项写在《交接班日志》，然后离岗。
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继微博客服之后，微信客服也成为中国联通互联网服务的另一大特色。
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习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：坚持和发展中国特色社会主义。
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