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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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“联通在信”业务是基于短信方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息的点播、信息订制服务。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
办公场所的安全应做到安全通道畅通及有足够的照明，铁闸不要阻通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa0-e2e8-c075-5866b014ac00.html
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电信业务经营者按照规定标准向电信用户提供服务时，需要向社会公布，并向电信管理机构备案的内容中，不包括（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-313a-6eb8-c075-5866b014ac00.html
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交费记录查询的内容包括：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1497-e8e3-c075-5866b014ac00.html
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中国联通投诉处理岗位技能认证，一次认证、终生有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5003-b465-c075-5866b014ac00.html
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使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务产生的流量免收流量费，使用流量不计入套餐的流量封顶额度内和达量限速套餐的流量限速阀值额度内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fdc-226f-c075-5866b014ac00.html
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IPTV包月订购次月生效，自动续订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd3-e776-c075-5866b014ac00.html
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首联规范动作：一“查”、二“问”、三“表”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff9-994d-c075-5866b014ac00.html
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负责客户服务中心各项运营数据采集是（）的职责：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31b6-c114-c075-5866b014ac00.html
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（）岗位作为客户信息视图的重要组成部分在客户关系管理中发挥作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3166-5076-c075-5866b014ac00.html
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虚拟呼叫中心是利用智能化网络技术建立的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbd-2525-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
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判断题
)
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2023年国标认证中级考试题

“联通在信”业务是基于短信方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息的点播、信息订制服务。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
办公场所的安全应做到安全通道畅通及有足够的照明，铁闸不要阻通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa0-e2e8-c075-5866b014ac00.html
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电信业务经营者按照规定标准向电信用户提供服务时，需要向社会公布，并向电信管理机构备案的内容中，不包括（）

A. 服务的种类

B. 服务的资费标准

C. 服务的技术参数

D. 服务的范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-313a-6eb8-c075-5866b014ac00.html
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交费记录查询的内容包括：

A. 交费日期

B. 交费地点

C. 交费类型

D. 交费金额

E. 交费人姓名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1497-e8e3-c075-5866b014ac00.html
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中国联通投诉处理岗位技能认证，一次认证、终生有效。
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使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务产生的流量免收流量费，使用流量不计入套餐的流量封顶额度内和达量限速套餐的流量限速阀值额度内。
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首联规范动作：一“查”、二“问”、三“表”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff9-994d-c075-5866b014ac00.html
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负责客户服务中心各项运营数据采集是（）的职责：

A. 投诉处理

B. 信息采编

C. 统计分析

D. 运营管理

E. 需求管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31b6-c114-c075-5866b014ac00.html
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（）岗位作为客户信息视图的重要组成部分在客户关系管理中发挥作用。

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3166-5076-c075-5866b014ac00.html
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虚拟呼叫中心是利用智能化网络技术建立的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbd-2525-c075-5866b014ac00.html
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