中国联通5G品牌愿景：释放5G的力量,包含两层核心含义：释放：联通的目标是将5G技术变成现实的用户价值、并为用户带来体验上的飞跃。

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A. 帮助客服代表获得业务信息

B. 帮助管理人员获得管理经验和技能

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A. 市分服务运营团队

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D. 总部客户服务部门

A. 新发展思维

B. 新发展征程

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A. （一）倾听客户的不满、（二）真挚的道歉、（三）提出解决的办法、（四）后期的跟踪服务

B. （一）倾听客户的不满、（二）后期的跟踪服务、（三）提高解决的办法、（四）真挚的道歉

C. （一）聆听客户的不满、（二）提出解决的办法、（三）后期的跟踪服务

D. （一）倾听客户的不满、（二）提出解决的办法、（三）后期的跟踪服务