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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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判断题
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VoLTE高清语音电话和高清视频电话资费标准与现有移动电话普通语音、可视电话资费标准相同。

答案:A

2023年国标认证中级考试题
根据《国家电信条例》的相关内容,政企分开后,电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系,它的任务是站在()的高度上,公开、公平、公正地制定规则,当好裁判。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3185-15bb-c075-5866b014ac00.html
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1937年美国泛美航空公司开通了电话服务热线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f95-67cd-c075-5866b014ac00.html
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用户可以自主在手机终端上开启或关闭异网漫游服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff1-ab4a-c075-5866b014ac00.html
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电信级的客户服务中心是以()为主线和枢纽的:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ac-efc9-c075-5866b014ac00.html
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互联网游戏类应用的收入来源主要是哪一种类型?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3173-a446-c075-5866b014ac00.html
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客服代表接到疑难电话或投诉应详细记录()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148d-f3b1-c075-5866b014ac00.html
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虚拟呼叫中心是利用智能化网络技术建立的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbd-2525-c075-5866b014ac00.html
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管理流程是通过管理活动对企业业务开展进行:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1493-fe29-c075-5866b014ac00.html
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工单派发时长是工单生成至派送责任单位的时长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502f-acf4-c075-5866b014ac00.html
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客户可以通过营业厅、10010客服热线查询历史账单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fea-f1fe-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
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判断题
)
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2023年国标认证中级考试题

VoLTE高清语音电话和高清视频电话资费标准与现有移动电话普通语音、可视电话资费标准相同。

答案:A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
根据《国家电信条例》的相关内容,政企分开后,电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系,它的任务是站在()的高度上,公开、公平、公正地制定规则,当好裁判。

A. 电信集团利益

B. 政府利益

C. 社会公共利益

D. 用户利益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3185-15bb-c075-5866b014ac00.html
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1937年美国泛美航空公司开通了电话服务热线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f95-67cd-c075-5866b014ac00.html
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用户可以自主在手机终端上开启或关闭异网漫游服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff1-ab4a-c075-5866b014ac00.html
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电信级的客户服务中心是以()为主线和枢纽的:

A. 技术应用

B. 通信平台

C. 通信服务

D. 业务支撑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ac-efc9-c075-5866b014ac00.html
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互联网游戏类应用的收入来源主要是哪一种类型?

A. 付费应用

B. 应用内付费

C. 众筹

D. 广告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3173-a446-c075-5866b014ac00.html
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客服代表接到疑难电话或投诉应详细记录()。

A. 来话时间

B. 来话内容

C. 客户联系方式

D. 明确答复时间

E. 填写疑难反馈单转交相关部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148d-f3b1-c075-5866b014ac00.html
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虚拟呼叫中心是利用智能化网络技术建立的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbd-2525-c075-5866b014ac00.html
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管理流程是通过管理活动对企业业务开展进行:

A. 监督

B. 控制

C. 协调

D. 服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1493-fe29-c075-5866b014ac00.html
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工单派发时长是工单生成至派送责任单位的时长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502f-acf4-c075-5866b014ac00.html
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客户可以通过营业厅、10010客服热线查询历史账单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fea-f1fe-c075-5866b014ac00.html
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