APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
eSIM业务手表丢失，不可以找回eSIM号。

答案：B

2023年国标认证中级考试题
微笑是一种世界通用语，它可以表示友好、愉悦、乐意、欢迎、欣赏、请求、领略，但是不能表示歉意、拒绝、否定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc3-fbb7-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
申诉本地投诉率是指工信部申诉中多长时间内曾经向省内10010热线投诉过客户的情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3151-46c0-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
打电话时的开头主要包括三部分：问候；说出致电原因，无需自报家门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc4-3ec5-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
酷狗音乐激活号卡自动享24个月酷狗豪华VIP活动，如果用户手机号从来没有注册过酷狗账户，领取后直接生效在手机号上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5010-16b2-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
目前“800”业务的主叫只能是固定电话用户，但“400”业务却可以面向所有电话用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcc-08cb-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统（），以便于统一答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-316d-33cf-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
中国联通的问答知识，是指以一问一答形式展示的，只能提供给客服人员和外部客户使用，智能客服无法使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f8b-d30d-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
根据服务礼仪规范，当通话收到干扰出现线路中断时，应主动回拨用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc4-8254-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
服务质量管控采取人工质检的方式，对投诉处理全过程进行质量评判。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe8-176a-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
社会稳定是民族复兴的根基。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500c-4f0f-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

eSIM业务手表丢失，不可以找回eSIM号。

答案：B

2023年国标认证中级考试题
相关题目
微笑是一种世界通用语，它可以表示友好、愉悦、乐意、欢迎、欣赏、请求、领略，但是不能表示歉意、拒绝、否定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc3-fbb7-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
申诉本地投诉率是指工信部申诉中多长时间内曾经向省内10010热线投诉过客户的情况

A. 1个月

B. 1季度

C. 30天

D. 60天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3151-46c0-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
打电话时的开头主要包括三部分：问候；说出致电原因，无需自报家门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc4-3ec5-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
酷狗音乐激活号卡自动享24个月酷狗豪华VIP活动，如果用户手机号从来没有注册过酷狗账户，领取后直接生效在手机号上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5010-16b2-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
目前“800”业务的主叫只能是固定电话用户，但“400”业务却可以面向所有电话用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcc-08cb-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统（），以便于统一答复客户。

A. 知识库

B. 数据库

C. 信息库

D. 资料库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-316d-33cf-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
中国联通的问答知识，是指以一问一答形式展示的，只能提供给客服人员和外部客户使用，智能客服无法使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f8b-d30d-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
根据服务礼仪规范，当通话收到干扰出现线路中断时，应主动回拨用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc4-8254-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
服务质量管控采取人工质检的方式，对投诉处理全过程进行质量评判。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe8-176a-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
社会稳定是民族复兴的根基。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-500c-4f0f-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302