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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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客户可以通过营业厅、10010客服热线查询历史账单。

答案:A

2023年国标认证中级考试题
通过PC终端对邮件进行操作,说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d5-a9d9-c075-5866b014ac00.html
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5G与千兆宽带的区别,应用场景的异同正确的是:
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使用灭火器扑救火灾时,要对准火焰火苗进行喷射。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5022-3722-c075-5866b014ac00.html
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中国联通的多媒体知识有着丰富的展现形式,因此更有利于内外部用户快速、直观地学习和了解知识,有助于新业务宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f91-badb-c075-5866b014ac00.html
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电信级的客户服务中心是以()为主线和枢纽的:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ac-efc9-c075-5866b014ac00.html
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投诉处理时长是工单生成至办结的自然时长(不含回访环节),公司对外承诺客户投诉问题处理时限。
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电信业务经营者对用户暂停或停止服务时,应在()小时前通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3186-5a48-c075-5866b014ac00.html
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在计算机操作系统设置中,计算机电源管理主要是指当计算机在一段时间内没有任何操作时,就自动关闭显示器、硬盘,或者让计算机系统处于休眠待机状态,以减少电源的消耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9f-6bb7-c075-5866b014ac00.html
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员工如发现自己工号密码遗失、失效,应尽快上报工号管理员更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa8-c056-c075-5866b014ac00.html
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呼叫中心为整个企业内部的()起到非常重要的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1493-22ed-c075-5866b014ac00.html
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2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
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2023年国标认证中级考试题

客户可以通过营业厅、10010客服热线查询历史账单。

答案:A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
通过PC终端对邮件进行操作,说法正确的是:

A. 无法阅读邮件

B. 可以进行编辑

C. 无法发送邮件

D. 无法删除邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d5-a9d9-c075-5866b014ac00.html
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5G与千兆宽带的区别,应用场景的异同正确的是:

A. 5G与千兆宽带均能提供千兆级的用户速率,但不同点在于5G网络的速率体验跟用户分布和所处位置的信号覆盖质量相关,速率不能一直保证在千兆级

B. 只有在极好点和极少用户能够达到峰值速率体验

C. 随着用户的增加和用户的移动,速率会大幅的降低

D. 千兆宽带可以保证稳定的千兆速率传输,主要针对相对固定的场景

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使用灭火器扑救火灾时,要对准火焰火苗进行喷射。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5022-3722-c075-5866b014ac00.html
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中国联通的多媒体知识有着丰富的展现形式,因此更有利于内外部用户快速、直观地学习和了解知识,有助于新业务宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f91-badb-c075-5866b014ac00.html
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电信级的客户服务中心是以()为主线和枢纽的:

A. 技术应用

B. 通信平台

C. 通信服务

D. 业务支撑

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投诉处理时长是工单生成至办结的自然时长(不含回访环节),公司对外承诺客户投诉问题处理时限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fed-038f-c075-5866b014ac00.html
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电信业务经营者对用户暂停或停止服务时,应在()小时前通知用户。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3186-5a48-c075-5866b014ac00.html
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在计算机操作系统设置中,计算机电源管理主要是指当计算机在一段时间内没有任何操作时,就自动关闭显示器、硬盘,或者让计算机系统处于休眠待机状态,以减少电源的消耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9f-6bb7-c075-5866b014ac00.html
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员工如发现自己工号密码遗失、失效,应尽快上报工号管理员更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa8-c056-c075-5866b014ac00.html
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呼叫中心为整个企业内部的()起到非常重要的作用。

A. 管理

B. 服务

C. 调度

D. 增值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-1493-22ed-c075-5866b014ac00.html
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