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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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判断题
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用户订购了国际、港澳台多天流量包在覆盖区域未产生数据流量即产品未激活（以北京时间为准），多天流量包将自动失效，已扣费用不予退还。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
遇用户咨询“营业网点”时，需要提醒客户营业厅其他信息，包括工作时间、交通信息等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5012-19fe-c075-5866b014ac00.html
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用户有携号转网倾向时，可以制定月租费减免2年的优惠政策挽留用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffb-a745-c075-5866b014ac00.html
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查询到客户号码被收取靓号月承诺通信费但系统内未上传靓号协议时，需要为客户提交工单反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5030-90df-c075-5866b014ac00.html
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手机报业务的计费原则包括国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcd-fb0a-c075-5866b014ac00.html
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IPTV业务中视频点播/下载按流量计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd4-29f0-c075-5866b014ac00.html
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统计安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例数据是指哪项管理指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3178-f41c-c075-5866b014ac00.html
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工号保管应遵循什么原则：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-318f-3c8d-c075-5866b014ac00.html
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员工进入机房可以穿着各式各样的服装，自己舒适即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5010-f1cb-c075-5866b014ac00.html
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根据《国家电信条例》的相关内容，政企分开后，电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系，它的任务是站在（）的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3185-15bb-c075-5866b014ac00.html
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某客服中心加班时长为40小时，符合法律要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa9-d35b-c075-5866b014ac00.html
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题目内容
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判断题
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2023年国标认证中级考试题

用户订购了国际、港澳台多天流量包在覆盖区域未产生数据流量即产品未激活（以北京时间为准），多天流量包将自动失效，已扣费用不予退还。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
遇用户咨询“营业网点”时，需要提醒客户营业厅其他信息，包括工作时间、交通信息等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5012-19fe-c075-5866b014ac00.html
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用户有携号转网倾向时，可以制定月租费减免2年的优惠政策挽留用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffb-a745-c075-5866b014ac00.html
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查询到客户号码被收取靓号月承诺通信费但系统内未上传靓号协议时，需要为客户提交工单反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5030-90df-c075-5866b014ac00.html
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手机报业务的计费原则包括国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcd-fb0a-c075-5866b014ac00.html
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IPTV业务中视频点播/下载按流量计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd4-29f0-c075-5866b014ac00.html
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统计安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例数据是指哪项管理指标。

A. 出勤率

B. 上班率

C. 缺勤率

D. 未到岗率

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工号保管应遵循什么原则：

A. 谁申请谁负责

B. 谁使用谁负责

C. 谁管理谁负责

D. 谁批准谁负责

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员工进入机房可以穿着各式各样的服装，自己舒适即可。
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根据《国家电信条例》的相关内容，政企分开后，电信主管部门与各个电信企业都脱离了经济关系和行政隶属关系，它的任务是站在（）的高度上，公开、公平、公正地制定规则，当好裁判。

A. 电信集团利益

B. 政府利益

C. 社会公共利益

D. 用户利益

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某客服中心加班时长为40小时，符合法律要求。
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