APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
平常进行消防演习，可以拨打119.

答案：B

2023年国标认证中级考试题
新客服系统工单工作台中的工单可按工单类型、业务类别、受理渠道、提交渠道、处理状态、认领方式、投诉归属地等条件筛选需要处理的工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffe-8842-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
中国联通PLUS白银会员年卡费用是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e5-2ba4-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
质量万里行不属于越级投诉范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe2-9372-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
以下哪个指标可以衡量客户服务中心客户服务需求的解决能力？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3144-2b64-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
岗上培训分为常规业务技能培训、专题培训、下岗再培训、转岗培训四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5025-8c5f-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
中国联通“十四五”的目标定位是在2025年成为发展质量、数字运营能力、要素配置效率、治理效能领先的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3139-6b2e-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户服务中心（）岗位负责客户服务中心的文化、团队建设：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31bf-2ce1-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
可以即时处理解决的投诉问题在工单系统处理意见框中填写客户信息、客户诉求、问题原因、处理方案、服务补救措施等主要信息后按规则联系客户沟通处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5022-d42e-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
IPTV包月订购业务即时生效，订购当月免基本月租费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd4-718a-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
前台类岗位无需维系和挽留客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc0-2a97-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

平常进行消防演习，可以拨打119.

答案：B

2023年国标认证中级考试题
相关题目
新客服系统工单工作台中的工单可按工单类型、业务类别、受理渠道、提交渠道、处理状态、认领方式、投诉归属地等条件筛选需要处理的工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffe-8842-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
中国联通PLUS白银会员年卡费用是：

A. 100元

B. 99元

C. 118元

D. 116元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e5-2ba4-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
质量万里行不属于越级投诉范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe2-9372-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
以下哪个指标可以衡量客户服务中心客户服务需求的解决能力？

A. 首次呼叫解决率

B. 客户满意率

C. 投诉问题解决率

D. 客服热线解决率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3144-2b64-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
岗上培训分为常规业务技能培训、专题培训、下岗再培训、转岗培训四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5025-8c5f-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
中国联通“十四五”的目标定位是在2025年成为发展质量、数字运营能力、要素配置效率、治理效能领先的（）。

A. 客户信赖的电信运营商

B. 数字网络服务提供商

C. 综合数字服务提供商

D. 高品质网络运营商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3139-6b2e-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户服务中心（）岗位负责客户服务中心的文化、团队建设：

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31bf-2ce1-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
可以即时处理解决的投诉问题在工单系统处理意见框中填写客户信息、客户诉求、问题原因、处理方案、服务补救措施等主要信息后按规则联系客户沟通处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5022-d42e-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
IPTV包月订购业务即时生效，订购当月免基本月租费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd4-718a-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
前台类岗位无需维系和挽留客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fc0-2a97-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302