APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
全面建设社会主义现代化国家,必须充分发挥亿万人民的创造伟力。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
移动本地长途电话业务中，用户拨打国际及港澳台长途电话时，拨号方式为：00＋国家或地区代码+对方号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcc-de0b-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
移动电话用户自己定义几个经常联系的亲人或朋友的电话为特定号码，当用户呼叫这些已设成特定号码的电话时，可以享受到比普通通话优惠的话费，这属于（）业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d3-fbfb-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
根据投诉渠道不同可分为本地投诉、升级投诉、越级投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fee-c0a2-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
联通营业厅、10010客服热线可以提供电子帐单邮件发送服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe8-f293-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户服务中心可以通过服务的品牌化和承诺化来提供服务的无形线索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbf-17d5-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户产生投诉的原因不以客户投诉时本人意愿或态度是否坚决以及造成客户不满或（）因素是否为客户本人原因而改变其投诉的自然属性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-315c-6502-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户属性的星级标准依次评级为五星、四星、三星、二星和一星。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5019-f47c-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客户回访流程是服务实现流程之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f96-f9d5-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
员工进入机房可以穿着各式各样的服装，自己舒适即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5010-f1cb-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
呼入型呼叫中心主要应用是市场营销、市场调查、客户满意度调查等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb7-7629-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

全面建设社会主义现代化国家,必须充分发挥亿万人民的创造伟力。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
移动本地长途电话业务中，用户拨打国际及港澳台长途电话时，拨号方式为：00＋国家或地区代码+对方号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fcc-de0b-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
移动电话用户自己定义几个经常联系的亲人或朋友的电话为特定号码，当用户呼叫这些已设成特定号码的电话时，可以享受到比普通通话优惠的话费，这属于（）业务。

A. 亲情号码

B. 移动VPN

C. 定向优惠业务

D. 私密热信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31d3-fbfb-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
根据投诉渠道不同可分为本地投诉、升级投诉、越级投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fee-c0a2-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
联通营业厅、10010客服热线可以提供电子帐单邮件发送服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe8-f293-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户服务中心可以通过服务的品牌化和承诺化来提供服务的无形线索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fbf-17d5-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户产生投诉的原因不以客户投诉时本人意愿或态度是否坚决以及造成客户不满或（）因素是否为客户本人原因而改变其投诉的自然属性

A. 态度

B. 缺陷

C. 不满

D. 质疑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-315c-6502-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户属性的星级标准依次评级为五星、四星、三星、二星和一星。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5019-f47c-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客户回访流程是服务实现流程之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f96-f9d5-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
员工进入机房可以穿着各式各样的服装，自己舒适即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5010-f1cb-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
呼入型呼叫中心主要应用是市场营销、市场调查、客户满意度调查等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb7-7629-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302