APP下载
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
搜索
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
电信业务经营者在服务协议格式条款拟定过程中，不需要听取消费者组织、用户代表及相关部门的意见和建议。

答案：B

2023年国标认证中级考试题
使命是企业存在的目的和价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-501c-ed90-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
录音抽检是指监听者通过智慧客服系统随机选取部分录音监听来评判员工的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502e-80a6-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
客服中心现场座席状态监控包括：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-149b-1d25-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
精准服务通过各渠道间信息共享，实现多渠道协同进行精准服务的新模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f96-ac61-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
中国联通5G与千兆宽带均能提供千兆级的用户速率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd9-1122-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
“投诉处理-支撑”类岗位人员可逐级竞聘“投诉处理-管理”类岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffa-c9a4-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
根据心理学Peak-End Rule，用户的最终感受决定于哪个阶段的体验？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-313e-e8e0-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
投诉处理人员应爱岗敬业，忠于职守，遵守公司规章制度，服从公司统一管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe5-2a30-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
本地投诉处理人员无法与客户达成一致时，可直接引导客户向工信部申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5016-22d4-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
腾讯欢乐麻将业务，同一个用户当月订购一次，退订后，还可进行二次订购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe8-5eec-c075-5866b014ac00.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2023年国标认证中级考试题
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2023年国标认证中级考试题

电信业务经营者在服务协议格式条款拟定过程中，不需要听取消费者组织、用户代表及相关部门的意见和建议。

答案：B

2023年国标认证中级考试题
相关题目
使命是企业存在的目的和价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-501c-ed90-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
录音抽检是指监听者通过智慧客服系统随机选取部分录音监听来评判员工的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-502e-80a6-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
客服中心现场座席状态监控包括：

A. 签入人数

B. 置忙人数

C. 空闲人数

D. 通话时长

E. 工时利用率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-149b-1d25-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
精准服务通过各渠道间信息共享，实现多渠道协同进行精准服务的新模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f96-ac61-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
中国联通5G与千兆宽带均能提供千兆级的用户速率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fd9-1122-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
“投诉处理-支撑”类岗位人员可逐级竞聘“投诉处理-管理”类岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ffa-c9a4-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
根据心理学Peak-End Rule，用户的最终感受决定于哪个阶段的体验？

A. 首次和过程

B. 高峰和过程

C. 首次和结束

D. 高峰和结束

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-313e-e8e0-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
投诉处理人员应爱岗敬业，忠于职守，遵守公司规章制度，服从公司统一管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe5-2a30-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
本地投诉处理人员无法与客户达成一致时，可直接引导客户向工信部申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5016-22d4-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
腾讯欢乐麻将业务，同一个用户当月订购一次，退订后，还可进行二次订购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe8-5eec-c075-5866b014ac00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABCAD002FD00001A5E76E52840016D2.html
任职资格类考试题库（支行行长）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C04D7B9230000127251B70D4374500.html
人力资源开发题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9DD8EF4158000011C5E12511A801A31.html
附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAA3940D0B00001E47A1A60162382B0.html
职称题库-能力测试类
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA7756700600001FB9DFDCD14C0114E.html
中级专业技术任职资格评审题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9FAD78A029000012FAE28001EA1E3E0.html
C证考试练习试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C95D6C1943C00001C44C1F67116E1C44.html
三类人员C证考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA97484C07A00001DFFDA22A1B40BEF0.html
专卖执法人员资格考试题库（最新修订版）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA92690AA2C000013B40A660BF1060E0.html
2024年计量采集现场运维通关考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA91980F10D00001C87319101B70C9F0.html
反违章题库2024_081552试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302