各运营中心、营业厅、智家工程师、中国联通APP等全渠道全触点对于客户投诉问题应快速响应，应接尽接，业务授权范围内的问题即时处置，业务授权外的问题生成工单转相关部门进行处理。

A. 工作日

B. 天

C. 小时

A. 详单类提醒

B. 话费余额提醒

C. 账号余额提醒

D. 缴费提醒

A. 须签约和登记客户资料

B. 先使用，后付费，按月缴费

C. 享受更好的客户服务

D. 不允许对用户进行信用额度控制

A. 非正常停开机

B. 无法正常取消业务或功能

C. 缴费未及时到账

D. 一证五卡

A. 前台类

B. 后台类

C. 支撑类

D. 管理类