沃趣彩铃10元包月产品，无论被叫用户还是主叫用户处于国内大陆地区漫游时，都不影响视频彩铃播放。

A. “1+X"

B. ”5*8“

C. ‘3*8’

D. “1+0”

A. 上网的起止时间

B. 上网时长

C. 上网费用

D. 上网轨迹

A. 向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法

B. 让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉

C. 客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点

D. 后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

A. 投诉处理流程

B. 人员管理流程

C. 核实流程

D. 维系挽留流程