沟通内容与回复笔记内容不符，或联系客户情况、沟通要点未录入的行为属于结单流程错误。

A. 爱岗敬业

B. 办事公道

C. 服务群众

D. 勤劳节俭

A. 10GB

B. 20GB

C. 30GB

D. 40GB

A. 0.633

B. 63.3%

C. 0.367

D. 36.7%

A. 智能+人工

B. 智能+共享

C. 自助+共享

D. 自助+人工

A. 全球合作伙伴

B. 官方合作伙伴

C. 官方赞助商

D. 官方供应商

A. 定制型

B. 套餐型

C. 网络服务型

D. 服务型

A. 回复

B. 回访

C. 调查

D. 维系挽留

E. 亲情关怀