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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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客服系统目前具备“一键退费”、“一键调账”功能。

答案:A

2023年国标认证中级考试题
中国联通5G品牌标识设计中,n表达的是什么意思?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31da-1790-c075-5866b014ac00.html
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乐悦白金会员“30元话费福利,热门VIP会员月月领”活动,如果连续领取12个月之后继续订购该业务,还能继续领取活动福利权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5029-269e-c075-5866b014ac00.html
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智慧到家产品有服务型、套餐型、网络服务型三大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fda-2e1b-c075-5866b014ac00.html
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热线话务量预测准确率的合规值为?
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关于中国联通10010、10015查询业务统一服务要求(移网部分),目前客服热线可查询自己身份证下的本地所有信息。
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网络质量是指企业提供给客户的通话质量、网络覆盖率、漫游质量等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fae-e223-c075-5866b014ac00.html
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中国联通APP中的“交费充值”功能中可以提供开具发票的服务。
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以下哪类不是移网呼叫转移的种类?
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以下哪个套餐可以订购5G会员包?
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宽带排障需使用宽带一键诊断系统进行诊断排障。
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2023年国标认证中级考试题

客服系统目前具备“一键退费”、“一键调账”功能。

答案:A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
中国联通5G品牌标识设计中,n表达的是什么意思?

A. n是无穷无尽和你所能想象的一切

B. n是无穷无尽、无限可能和你所能想象的一切

C. n是无限可能、指数生长和你所能想象的一切

D. n是无穷无尽、无限可能、指数生长和你所能想象的一切

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31da-1790-c075-5866b014ac00.html
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乐悦白金会员“30元话费福利,热门VIP会员月月领”活动,如果连续领取12个月之后继续订购该业务,还能继续领取活动福利权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5029-269e-c075-5866b014ac00.html
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智慧到家产品有服务型、套餐型、网络服务型三大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fda-2e1b-c075-5866b014ac00.html
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热线话务量预测准确率的合规值为?

A. ±5%

B. +5%

C. ±10%

D. +10%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3152-beb4-c075-5866b014ac00.html
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关于中国联通10010、10015查询业务统一服务要求(移网部分),目前客服热线可查询自己身份证下的本地所有信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe7-ccff-c075-5866b014ac00.html
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网络质量是指企业提供给客户的通话质量、网络覆盖率、漫游质量等
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中国联通APP中的“交费充值”功能中可以提供开具发票的服务。
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以下哪类不是移网呼叫转移的种类?

A. 遇忙转移

B. 无应答转移

C. 不可及转移

D. 指定号码转移

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31e0-2787-c075-5866b014ac00.html
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以下哪个套餐可以订购5G会员包?

A. 4G畅爽冰激凌

B. 4G智慧沃家共享版

C. 4G副卡

D. 3G套餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-31ee-b28c-c075-5866b014ac00.html
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宽带排障需使用宽带一键诊断系统进行诊断排障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5010-aa0d-c075-5866b014ac00.html
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