可以通过新客服系统-历史工单查询查看用户历史投诉情况。

A. 支撑类

B. 管理类

C. 前台类

D. 后台类

A. 程度

B. 数据

C. 感知

A. 平级

B. 普通

C. 紧急

A. 根据工单紧急程度不同进行升级

B. 根据工单的重要性级别不同进行升级

C. 根据投诉问题处理情况不同进行升级

A. 客户满意度

B. 问题解决率

C. NPS客户口碑

D. 产品推荐度

A. 业务咨询

B. 查询

C. 办理

D. 投诉