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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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中国联通 APP 的资费专区内公示的产品内容要包含资费价格、套餐内容、有效期、办理条件等。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
ASP型呼叫中心是由租用平台的企业自己提供设备和技术平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f82-2afa-c075-5866b014ac00.html
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商店提供商品应当明码标价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f9b-c9e4-c075-5866b014ac00.html
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中国联通投诉处理岗位技能认证级别从低至高分别为“初级”、“中级”、“高级”三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5028-4067-c075-5866b014ac00.html
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智能中心模块可以提供以下哪些能力服务？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005867b-148c-3056-c075-5866b014ac00.html
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工号保管应遵循"谁申请谁负责"原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa7-ace8-c075-5866b014ac00.html
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在新客服系统首页如需要查询用户的基本信息，可直接在左上角输入用户号码点击“刷新”符号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe6-a187-c075-5866b014ac00.html
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在与客户沟通过程中，让客户等待的时长原则上不能超1分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fe0-cc01-c075-5866b014ac00.html
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客户评价结果为未解决、不满意、一般则工单重启进行修复
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5012-af08-c075-5866b014ac00.html
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联通PLUS会员个别特权需在产品生效期间每月前往联通“手机营业厅”领取并使，领取路径为：
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后台类岗位作为客户信息视图的重要组成部分在客户关系管理中发挥作用。
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判断题
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2023年国标认证中级考试题

中国联通 APP 的资费专区内公示的产品内容要包含资费价格、套餐内容、有效期、办理条件等。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
相关题目
ASP型呼叫中心是由租用平台的企业自己提供设备和技术平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4f82-2afa-c075-5866b014ac00.html
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商店提供商品应当明码标价。
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中国联通投诉处理岗位技能认证级别从低至高分别为“初级”、“中级”、“高级”三个等级。
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智能中心模块可以提供以下哪些能力服务？

A. 语音识别及合成能力

B. 多轮对话能力

C. 模型训练能力

D. 声纹识别能力

E. 语义理解能力

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工号保管应遵循"谁申请谁负责"原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fa7-ace8-c075-5866b014ac00.html
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在新客服系统首页如需要查询用户的基本信息，可直接在左上角输入用户号码点击“刷新”符号。
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在与客户沟通过程中，让客户等待的时长原则上不能超1分钟。
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客户评价结果为未解决、不满意、一般则工单重启进行修复
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联通PLUS会员个别特权需在产品生效期间每月前往联通“手机营业厅”领取并使，领取路径为：

A. 手机营业厅”APP-“商城”

B. 手机营业厅”APP-“服务”

C. 手机营业厅”APP-“联通PLUS会员”

D. 手机营业厅”APP-“我的”

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后台类岗位作为客户信息视图的重要组成部分在客户关系管理中发挥作用。
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