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2023年国标认证中级考试题
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2023年国标认证中级考试题
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客户办理包月类收费业务申请后，运营商要通过短信验证码等形式进行二次确认，收到客户确认反馈后，告知服务定制成功，并进行计费。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
联通助理微信公众号可以订购名片、挂机短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-501b-7692-c075-5866b014ac00.html
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以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中通用知识的有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3181-2714-c075-5866b014ac00.html
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在中国联通的四类知识形式中，哪个知识形式是其他三种知识形式的原始依据，通常以文档形式展现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3161-d094-c075-5866b014ac00.html
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在中国联通APP退订“沃悦读-5G-畅阅原创阅读20元包”包月业务还需要去开通业务的平台退订业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fef-eace-c075-5866b014ac00.html
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客户变更手机套餐变更时，电信运营商应对客户进行提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-5027-3203-c075-5866b014ac00.html
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服务预警级别分为：重大预警、紧急预警、一般预警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4ff3-ff62-c075-5866b014ac00.html
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呼叫中心为整个企业内部的管理、服务、调度、增值起到非常重要的统一协调作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-4fb4-c114-c075-5866b014ac00.html
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全国“10010”一号接入，异地呼入需添加区号。
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办理eSIM一号双业务用户需满足一证五卡要求。
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呼叫中心客服代表服务客户时语气要柔和舒缓，语调应有变化。
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2023年国标认证中级考试题

客户办理包月类收费业务申请后，运营商要通过短信验证码等形式进行二次确认，收到客户确认反馈后，告知服务定制成功，并进行计费。

答案：A

2023年国标认证中级考试题
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联通助理微信公众号可以订购名片、挂机短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058686-501b-7692-c075-5866b014ac00.html
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以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中通用知识的有

A. 服务品牌

B. 信息安全

C. 《电信条例》内容

D. 通信常识

E. 信用额度规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3181-2714-c075-5866b014ac00.html
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在中国联通的四类知识形式中，哪个知识形式是其他三种知识形式的原始依据，通常以文档形式展现。

A. 原型知识

B. 问答知识

C. 结构知识

D. 多媒体知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058676-3161-d094-c075-5866b014ac00.html
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