A、人·车·生活；
B、人·车；
C、人·油·生活；
D、人·生活
答案：A
A、人·车·生活；
B、人·车；
C、人·油·生活；
D、人·生活
答案：A
A. 黑卡
B. 灰卡
C. 白卡
D. 红卡
A. 需准确兑现
B. 可任意兑现
C. 应按站经理要求兑现
D. 应按顾客要求兑现
解析：全面演练过程可以包括真实的实地演练和虚拟的模拟演练，这取决于实际情况和需求。因此，全面演练过程既可以真实也可以虚拟，所以答案是错误（B）。
A. 正确
B. 错误
A. 媒体误报
B. 政策变化
C. 对手恶意竞争
D. 服务质量
解析：题目解析 下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的外部因素的是（ ）。 答案:D 解析: 在选项中，媒体误报、政策变化、对手恶意竞争都是外部因素，它们可能导致加油站引发媒体关注。而服务质量是站内控制和管理的一个内部因素，与媒体关注无直接关系。
A. 顾客行走路线
B. 磁石点
C. 货架陈列现状
D. 店内布局现状
解析：便利店店面优化提升中商品陈列诊断的方法是：分析店内布局分区，按（ ）做出布局调整图；按基本陈列原则、重点区域陈列效果、固化陈列执行维护、仓库商品储存管理等现场情况，给出相应诊断意见。 答案:A 解析：选A。商品陈列诊断的方法是分析顾客行走路线，以确定店内布局的最佳分区和陈列方式，以提高商品的可见性和销售效果。
A. 灭火器打不开
B. 灭火器喷气多、喷粉少
C. 灭火器开启后无灭火剂
D. 灭火器喷射强度足够
A. 计量口
B. 卸油口
C. 13
D. 液面
解析：取样时，应使取样绳始终与（ ）接触，防止静电产生。 答案:A 解析：在取样过程中，应确保取样绳始终与计量口接触，这有助于防止静电的产生。静电可能会导致火灾或爆炸的危险，因此保持取样绳与计量口接触是安全操作的一部分，答案A是正确的选择。
