解析：加油站应建立忠诚客户（），让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。答案:A 解析：答案A是正确的，因为建立忠诚客户数据库可以让加油站的员工记录和管理客户的详细信息，如购买习惯、联系方式等，这样能够为客户提供更为细致和个性化的服务，从而加强并促进与客户的关系。数据库可以帮助加油站更有效地管理客户信息。

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在维修加油机时，切勿将计量铅封损坏，如损坏须立即停用该加油枪并报公司上级部门。

A. 正确

B. 错误

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在加油机日常的检查中，对于潜油泵加油机尤其要检查潜油泵和（）。

A. 加油枪

B. 流量计

C. 紧急切断阀

D. 拉断阀

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使用者是指其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。

解析：题目解析题目说使用者是指其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。答案选B（错误），因为这个定义不完全准确。使用者通常指的是那些直接使用产品或服务的人，他们的需求和反馈可能会影响最终产品或服务的设计和改进，但不一定对最终决策有直接的决定性影响。

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解析：通过调拨单编号、单据状态、单据类型、制作单位可以查询具体调拨单信息，如果需要打印调拨单，点击调拨单打印按钮，打印单据。调拨撤销按钮只能撤销系统当月未审批完成的调拨单据。答案:B 解析：这个答案是错误的。根据题目描述，调拨撤销按钮只能撤销系统当月未审批完成的调拨单据，这意味着它有一定的限制条件，而不是可以撤销任何调拨单。因此，应该选择错误。

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地罐交接综合差量率标准根据地区公司下发标准执行。

解析：地罐交接综合差量率标准根据地区公司下发标准执行。答案:B (错误) 解析: 此题目的答案是错误的。地罐交接综合差量率标准通常是根据国家或地区的法规和标准来执行的，而不是地区公司单独下发的。因此，答案为错误。

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《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有（）情形的，不应当承担民事责任。

A. 销售的商品数量不足

B. 服务的内容和费用违反约定

C. 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明

D. 提供的商品符合在商品或其包装上注明采用的商品标准

解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有（）情形的，不应当承担民事责任。答案:D 解析：答案D是正确的，因为根据《消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品符合在商品或其包装上注明采用的商品标准，就不应当承担民事责任。这是因为经营者已经按照标准提供了商品，符合了合同约定，因此不应该对其承担责任。

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非油消费阶段的优化措施中，诊断目标站与对标站或区域平均水平对比，便利店平效指数比较低，面积比较高，应（）。

A. 增加便利店纵向陈列

B. 丰富商品品种

C. 提升商品陈列

D. 增加功能性服务

解析：非油消费阶段的优化措施中，诊断目标站与对标站或区域平均水平对比，便利店平效指数比较低，面积比较高，应（）。答案: BCD 题目解析: B. 丰富商品品种：如果便利店平效指数低，可以通过丰富商品品种来吸引更多顾客，提高销量。 C. 提升商品陈列：改善商品陈列方式可以提高顾客对商品的注意度，从而增加销量。 D. 增加功能性服务：提供额外的功能性服务可以吸引更多顾客，增加购买非油商品的机会。这三个选项都是为了提高非油销量的优化措施。

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充值卡共有（）位编号。

A. 13

B. 15

C. 17

D. 19

解析：题目解析充值卡共有17位编号。这是因为根据题目提供的信息，充值卡的编号规则包括前2位编号代表地区公司、第3位编号代表使用范围、第5～11位编号代表批次号，再加上其他可能的位数，总计为17位。所以，答案选项C是正确的。

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